Sogasud avis : que pensent les clients du gaz en citerne ?
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SOGASUD N'EXISTE PLUSLa marque a disparu en octobre 2020, ses activités ont été transférées à Antargaz.
Sogasud est l'un des fournisseurs locaux de propane en citerne en France et appartient à la société Antargaz Finagaz, leader sur le marché des GPL. Sogasud intervient dans 24 départements du Sud de la France auprès de clients particuliers uniquement.
Sogasud avis sur les offres de gaz en citerne en 2019
Sogasud fournit du gaz en citerne aux clients particuliers du sud de la France mais ne distribue plus de bouteilles de gaz. Antargaz et Finagaz étant déjà bien actifs sur ce marché, Sogasud s'est spécialisé sur le GPL en citerne (Sogasud appartient à la société Antargaz-Finagaz SA). Contrairement à ces deux fournisseurs majeurs, Sogasud a l'avantage d'être proche de ses clients et ainsi d'être plus réactif. Il est donc intéressant de parcourir les avis des clients sur le fournisseur et ses services. Ces avis ne concernent pas l'activité de Sogasud du temps où il appartenait au groupe espagnol de GPL puisqu'il a changé de société mère depuis et donc d'organisation et de services. Ces avis ont été recueillis sur des forums de consommateurs sur internet.
Avis moyen sur le fournisseur Sogasud en 2019Sur les forums, les clients attribuent une note moyenne de 9,1/10 au fournisseur Sogasud (sur 32 avis en 2019).
| Avis positifs | Avis négatifs |
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Les avis Sogasud postififs
Globalement, les avis Sogasud favorables concernent la livraison du gaz en citerne qui est très appréciée par les clients. Selon eux, les délais sont rapides et respectés et le personnel est compétent. Cela s'explique par le fait que Sogasud soit un fournisseur local de propane, avec un champs d'action réduit il est ainsi capable d'assurer des interventions rapides.
Les clients expriment aussi leur satisfaction vis à vis du service client Sogasud qu'ils jugent compétent et réactif pour répondre aux demandes. Là aussi, l'implantation locale de Sogasud et son effectif réduit réduisent les risques d'attente au téléphone et permettent donc aux conseillers d'agir plus rapidement.
Les avis Sogasud défavorables
Les points négatifs sur Sogasud exprimés par les clients concernent les prix, comme c'est le cas pour beaucoup de fournisseurs de propane en France puisqu'ils ne font pas l'objet de réglementation. Les clients Sogasud expliquent que le prix du gaz propane augmente de façon significative sans notification de la part du fournisseur. Il faut savoir que le prix du propane en citerne évolue environ 2 à 3 fois par an mais il existe des options pour conserver un prix fixe sur une durée voulue.
Comment déposer une réclamation auprès de Sogasud ?
En cas d'insatisfaction vis à vis des services de Sogasud, il est conseillé de contacter le fournisseur par téléphone au 09 70 80 90 81 (appel gratuit) ou par courrier à l'adresse suivante :
Sogasud
56 boulevard de l'embouchure
BP 90119
31021 Toulouse Cedex 02
Si la réponse apportée n'est pas satisfaisante ou si Sogasud n'a pas apporté de réponse dans un délai de deux mois, le client peut faire appel gratuitement au Médiateur National de l'Energie par internet sur le site https://www.energie-mediateur.fr/ ou par courrier postal à l'adresse :
Le Médiateur National de l'Energie
Libre réponse n°59252
75443 PARIS CEDEX 09
Qu’en est-il de l’avis de ses soeurs Finagaz et Antargaz ?
Etant donné que Sogasud appartient à la même société que les fournisseurs Antargaz et Finagaz, il est intéressant d'évaluer les avis de leurs clients. Pour les clients qui ne peuvent prétendre à un contrat Sogasud à cause de leur situation géographique, Antargaz et Finagaz sont des solutions alternatives avec des prix parmi les plus compétitifs du marché.
| Points positifs | Points négatifs |
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