Sogasud telephone : les numéros gratuits et adresses du fournisseur

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(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

Téléphone Sogasud

Sogasud est un fournisseur de GPL présent sur le marché du propane en citerne. Créée en 2011, à la suite du rachat de la société par Totalgaz (actuel Finagaz), Sogasud a repris les activités de GPL en citerne dans le Sud de la France. Le fournisseur livre les clients résidentiels dans 24 départements des Charentes-Maritimes aux Alpes-Maritimes.


Sogasud telephone : les numéros gratuits pour le gaz en citerne

Sogasud met à la disposition de ses clients un numéro de téléphone unique pour les nouveaux et anciens clients d'un contrat citerne Sogasud : 09 70 80 90 21 (service et appel gratuits). Sogasud n'indique pas les horaires de disponibilité du service client.

Contacter le service client Sogasud par internet

Il est également possible pour les clients de contacter le service client Sogasud par internet depuis le formulaire de contact de son site internet. Le fournisseur s'engage à recontacter le client dans les plus brefs délais et cela évite un temps d'attente au téléphone. Il n'existe pas d'adresse mail service client Sogasud, il est donc fortement recommandé d'utiliser le formulaire de contact en indiquant l'objet de sa demande.

Les avis sur le service client SogasudD'après les avis des clients Sogasud, il semble que les conseillers clientèles soient professionnels et réactifs.

Comment faire une commande gaz Sogasud ?

Pour commander une livraison de gaz propane pour sa citerne, il est conseillé d'utiliser le formulaire de contact dédié à l'adresse https://www.sogasud.fr/commander-en-ligne. Ce formulaire ne concerne que les clients qui ont opté pour la livraison à la demande, en effet la livraison automatique est gérée par Sogasud qui fixe lui-même les dates de livraison selon la consommation du foyer. Le client est prévenu quelques jours avant la date de livraison et n'est pas obligé d'être présent.

Les services de Sogasud espace client

A ce jour, l'espace client Sogasud n'est pas encore mis en ligne. Une fois développé, il permettra aux clients d'effectuer les actions suivantes :

  • Payer ses factures en ligne par carte bancaire ;
  • Consulter l'historique de ses factures ;
  • Passer une commande de gaz ;
  • Consulter et modifier ses coordonnées personnelles ;
  • Gérer son contrat et ses options.

Sogasud telephone en cas d’urgence ou dépannage

En cas de fuite de gaz sur sa citerne ou son installation gaz, il est vivement recommandé de contacter le service client Sogasud par téléphone au 09 70 80 90 21. Les interventions relatives à la sécurité sont réalisées 24h/24 et 7j/7. Si un incendie se déclare, il faudra également contacter les pompiers.

Contacter le service client Sogasud pour une réclamation

Pour une réclamation ou un litige, il faut commencer par contacter le service client Sogasud par téléphone, internet ou courrier postal. Si la demande n'aboutit pas dans un délai de deux mois, il est possible de saisir gratuitement le Médiateur National de l'Energie qui intervient de façon impartiale entre les deux parties. Pour le contacter, il faut soit se rendre sur le site https://www.energie-mediateur.fr/ soit envoyer son courrier à l'adresse suivante :

Le Médiateur National de l'Energie
Libre réponse n°59252
75443 PARIS CEDEX 09

Adresse du siège Sogasud Toulouse et numéro de contact

L'adresse pour écrire à Sogasud est celle du siège basé à Toulouse :

Sogasud
56 Boulevard de l’Embouchure
BP 90119
31201 Toulouse Cedex 02.

Il est aussi possible de contacter directement le siège de la maison mère, la société Antargaz Finagaz, par téléphone au 01 41 25 10 00 et par courrier à l'adresse suivante :

Antargaz Finagaz
Immeuble Reflex - Renardières
4 place Victor Hugo
92400 COURBEVOIE

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