Livraison gaz citerne : quels délais et coûts selon les fournisseurs ?
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La livraison de gaz en citerne est effectuée par le fournisseur lui-même lorsqu’un client souscrit à un contrat propane. L’ensemble des fournisseurs proposent deux modes de livraison : la livraison automatique et la livraison sur commande. L’un comme l’autre constitue des avantages et inconvénients. Il est également nécessaire de prendre en compte les éventuels frais liés à chaque type de livraison avant de choisir.
Faut-il choisir la livraison du gaz en citerne automatique ?
Avantages de la livraison automatique
- Généralement sans frais ;
- Pas besoin de se préoccuper du niveau de gaz restant ;
- Le client est prévenu quelques jours avant ;
- Possibilité d'installer un compteur pour suivre la consommation.
Tous les principaux fournisseurs de gaz en citerne proposent un service de livraison du gaz en citerne automatique, qui est généralement plus économique car sans frais supplémentaires.
En effet, les fournisseurs encouragent leurs clients à opter pour cette solution afin de maîtriser les quantités livrées, c’est pourquoi elle est généralement moins coûteuse que la livraison à la commande. Certains fournisseurs accordent même des réductions sur le prix du gaz propane en cas de choix de livraison automatique. Pour le client, elle représente un certain confort puisqu’elle évite de se soucier d’être à court de gaz.
Ce mode de livraison de gaz, également appelé prévisionnel, est entièrement assuré par le fournisseur qui va déclencher automatiquement le réapprovisionnement de la citerne de propane au moment où celle-ci doit être remplie. Pour cela, le propanier se base sur une estimation de la consommation annuelle de propane du client.
Pour éviter d’être à court de gaz dans le cas d’une surconsommation inhabituelle (par exemple dans le cas d’une utilisation plus importante du chauffage en hiver), il est également possible d’opter pour l’installation d’un compteur propane, qui mesure la consommation en temps réel de la citerne et permet d’informer le fournisseur lorsque la cuve doit être remplie.
Sinon, il reste toujours la possibilité de contacter le propanier ou de passer une commande en ligne si le client remarque qu’il doit se faire livrer plus tôt que d’habitude. A savoir que la présence du client n’est pas nécessaire lors du passage du chauffeur-livreur tant que l’accès au réservoir est libéré.
Inconvénients de la livraison automatique
- Pas de maîtrise sur les quantités à livrer ;
- On ne profite pas des baisses de prix en basse saison ;
- En cas de consommation anormale, on peut être à court de gaz.
Pourquoi choisir la livraison sur commande ?
La deuxième option de livraison qui s’offre aux clients est celle sur commande, c’est à dire que c’est au client même de choisir la date à laquelle il souhaite remplir sa cuve. Pour cela, il lui suffit de passer une commande en ligne, si cette option est mise à disposition par le fournisseur, ou de contacter le Service Client.
Avantages de la livraison à la demande
- On peut profiter des baisses de prix quand il y en a ;
- On commande la quantité qu'on souhaite ;
- Les commandes sont adaptées à la consommation réelle.
Inconvénients de la livraison sur commande
- Nécessité de surveiller la jauge du réservoir régulièrement ;
- Les fournisseurs facturent généralement des frais pour cette option ;
- Il y a parfois une quantité minimale à commander.
La livraison de gaz propane en citerne à la demande a l’inconvénient d’engendrer des frais supplémentaires, qui varient selon les fournisseurs, le délai de livraison et la quantité commandée. A savoir que certains fournisseurs imposent même une quantité minimale pour valider la commande.
Par exemple, Distrigaz ne prend pas en charge les livraisons de moins de 200 kg. Cette option de livraison est donc plus chère, mais comme les prix du gaz propane évoluent régulièrement à la hausse et à la baisse, les particuliers peuvent choisir de commander au moment où les prix sont les moins élevés pour amortir les frais de livraison.
En optant pour une livraison gaz citerne à la demande, le client est tenu de vérifier lui-même la jauge de son réservoir et de contacter son fournisseur lorsqu’elle atteint 30 %, ou 20 % en été.
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DEVIS EN LIGNE GRATUITQuels sont les frais de livraison du gaz en citerne ?
Comme expliqué plus tôt, la livraison automatique est généralement incluse dans les contrats et n’engendre donc pas de frais supplémentaires. Cependant, une livraison sur commande est facturée différemment. Les tarifs dépendent de la quantité commandée et du délai de livraison. Plus la quantité de gaz commandée est importante, plus les frais sont réduits. De même, plus le délai est long, moins chère sera la facture, d’où l’importance d’anticiper sa commande.
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Aussi, les fournisseurs ne proposent pas tous les mêmes tarifs et les mêmes délais. Il est nécessaire d’effectuer une comparaison avant de souscrire un abonnement, pour bénéficier des prix les plus compétitifs et des termes contractuels les plus adaptés.
Il est d’autant plus important pour les propriétaires de leur citerne de comparer le prix de la livraison du gaz citerne de chaque fournisseur, car après l’achat du réservoir, le client est libre de choisir n’importe quel prestataire pour remplir sa cuve, en théorie.
Tarifs de livraison chez Antargaz
Chez Antargaz, seule l'offre Flexipack+ propose la livraison sur commande. Les contrats Visipack et Serenipack+ se basent sur la livraison automatique, gratuite pour le client.
Contrat Antargaz | Mode de livraison | Frais de livraison | |
|---|---|---|---|
| 01/05 au 30/09 | 01/10 au 30/04 | ||
| Serenipack+ | Automatique | Gratuits | |
| Visipack | Automatique | Gratuits | |
Flexipack+ | Automatique | Gratuits | |
| Sur commande | Gratuits | 30€ par téléphone 10€ en ligne | |
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Antargaz applique également des frais pour la livraison sur commande en urgence :
- 300€ TTC pour une livraison sous 24h ouvrées ;
- 200€ TTC pour une livraison sous 48h ouvrées.
Tarifs de livraison chez Butagaz
Chez Butagaz, des frais de livraison sont appliqués quoi qu'il arrive, qu'on choisisse la livraison automatique ou à la demande. Pour le pack écoConfortique, ces frais sont compris dans la mensualité fixe.
| Mode de livraison | Quantité livrée | Frais de livraison | ||
|---|---|---|---|---|
| Automatique | Peu importe | Gratuits | ||
Sur demande | 151 kg à 450 kg | 50,00€ | ||
| 451 kg à 650 kg | 30,00€ | |||
| Plus de 651 kg | 10,00€ | |||
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En supplément, Butagaz facture des frais pour toute livraison urgente (sous 3 jours ouvrés) à hauteur de 69,00€ TTC. Et si le client commande depuis son espace client Butagaz, il a une réduction de 10,00€ sur le total des frais.
Obtenir un devis citerne moins cherIl est vivement conseillé de demander des devis aux différents fournisseurs afin de faire jouer la concurrence et d'obtenir un fournisseur intéressant. Pour ce faire, il est possible de comparer soi-même les fournisseurs ou alors de contacter les experts Selectra au 09 87 67 95 95 (appel non surtaxé).
Frais de livraison du gaz chez Primagaz
La livraison automatique est gratuite chez Primagaz, peu importe l'offre choisie. En revanche, la livraison sur commande est facturée selon plusieurs critères : période, quantité, délai, etc.
Quantité livrée | Sous 15 jours | Sous 8 jours | Sous 48h | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Du 01/04 au 30/09 | Du 01/10 au 31/03 | |||||
| Plus de 400 kg | Gratuit | 15€ ou gratuit* | 50€ | 100€ | ||
| De 200 à 400 kg | Gratuit | 30€ ou gratuit* | 75€ | 150€ | ||
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* Gratuit si le client a souscrit l'abonnement Primaconfiance Equipement, un forfait Confort ou un forfait Confort+.
Peut-on se faire livrer du gaz citerne sans contrat ?
Le caractère contraignant des contrats citerne pousse les clients à chercher une solution de livraison sans contrat. Les clients doivent en effet souscrire un contrat propane pour pouvoir bénéficier d’une livraison de gaz propane et donc s’engager avec le fournisseur pour une durée de 1 à 5 ans.
Sur le marché du gaz en citerne, il existe deux fournisseurs en mesure de proposer une livraison sans contrat, il s’agit de Gaz Liberté et SAPS.
Gaz Liberté a l’avantage de proposer des prix inférieurs à ceux des propaniers classiques, ainsi qu’un délai de livraison réduit de par sa présence dans une zone géographique réduite. Cependant, cette solution n’est pas accessible à tous.
En effet, les contrats citerne contiennent une clause d’exclusivité qui impose au client à se faire livrer uniquement par ce même fournisseur. Cela signifie qu’un client qui est en contrat avec un autre propanier, pour la location ou consignation de la cuve, ne pourra pas se faire livrer par Gaz Liberté. Cette solution est donc mieux adaptée à ceux ayant acheté leur citerne ou ceux qui souhaitent faire installer une citerne Gaz Liberté.