Butagaz service client : numéros, e-mail, adresses pour le GPL

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Devis en ligne
téléphone butagaz

Pour pouvoir être plus proche de ses clients et répondre au mieux à leurs attentes, le service client Butagaz s'est organisé autour d'un réseau de distributeurs régionaux. Ainsi, pour des informations sur leur contrat de gaz propane en citerne ou sur les bouteilles de gaz, les clients Butagaz peuvent s'adresser au distributeur de leur région par téléphone, e-mail ou courrier postal.


Quel contact Butagaz pour les non-clients ?

Pour le gaz en citerne de Butagaz

Butagaz propose des offres de gaz en citerne pour les clients particuliers et professionnels en France. La plus connue de ses offres est le pack écoConfortique qui permet d'avoir une mensualité fixe toute l'année, même en cas de surconsommation en hiver.

Mais on retrouve aussi Idéo et Solo qui sont disponibles en version propane ou biopropane.

Je veux changer de fournisseur pour Butagaz

Avant de souscrire chez Butagaz, nous vous conseillons de demander un devis gratuit pour ensuite négocier les tarifs. Pour cela, il suffit d'appeler le ☎️ 09 87 67 54 53 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Vous pouvez aussi faire une demande de 🔗 Devis en ligne. La demande de devis sera complété par un conseiller et vous serez ensuite rappelé par Butagaz sous quelques jours si la demande est éligible.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur de propane, il n'est pas nécessaire que vous résiliez auprès de l'ancien propanier, c'est Butagaz qui s'en charge.

A savoir Pour rappel, seul le propriétaire du logement a le choix du fournisseur de gaz en citerne. Les locataires doivent demander à leur propriétaire de faire les démarches s'ils souhaitent en changer.

J'emménage dans un logement avec citerne Butagaz

Si vous emménager dans une maison équipée d'une citerne Butagaz en tant que propriétaire ou locataire, vous devez appeler le service client Butagaz au 09 70 81 81 22 ou le numéro affiché sur les factures de l'ancien occupant.

J'ai un logement neuf ou je change d'énergie

Si vous souhaitez passer au gaz en citerne comme mode de chauffage, vous pouvez obtenir un devis gratuit et sans engagement auprès de Butagaz en appelant le ☎️ 09 87 67 54 53 (non-surtaxé) ou en faisant une demande de 🔗 Devis en ligne.

J'emménage dans un logement raccordé au gaz en réseau

Dans certaines communes ou lotissements, une citerne Butagaz est installée pour alimenter plusieurs habitations. Lorsque vous emménagez dans un de ces logements, vous devez obligatoirement souscrire votre contrat auprès de Butagaz.

L'un des avantages du gaz en réseau est de pouvoir partager les frais liés à la citerne entre les occupants. Grâce au compteur installé chez vous, vous ne payez que votre consommation de gaz propane.

Côté démarches, il vous suffit de contacter Butagaz au 09 70 81 81 22 pour la mise en service du compteur gaz.

J'ai une question sur les bouteilles Butagaz

Si vous comptez acheter une bouteille de gaz Butagaz ou que vous avez besoin d'aide sur son utilisation, vous pouvez appeler le service client Butagaz au 09 70 81 81 22 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.

Comment commander une bouteille Butagaz ?

Le service Butagaz 24/24 permet de commander sa bouteille de gaz depuis son ordinateur ou son smartphone et de la réserver pendant 24 heures. On peut ensuite aller chercher sa bouteille dans le distributeur automatique Butagaz que l'on a choisi auparavant.

Pour plus d'informations, il suffit de se rendre sur le site de Butagaz 24/24.

Comment contacter le service client Butagaz ?

Numéros de téléphone

Ceux qui ont déjà souscrit un contrat Butagaz de gaz en citerne peuvent s'adresser au service client de leur distributeur. Butagaz dispose de quatre distributeurs dans l'hexagone. En fonction de leur département de résidence, les clients doivent contacter le distributeur Butagaz dont ils dépendent.

Contact Butagaz pour les clients citerne selon son département
📍 Départements 📄 Distributeur 📞 Numéro de téléphone
01, 02, 03, 08, 10, 14, 21, 25, 27, 28, 38,
39, 42, 45, 50, 51, 52, 54, 55, 57, 58, 59,
60, 61, 62, 63, 67, 68, 69, 70, 71, 73, 74,
75, 76, 77, 78, 80, 88, 89, 90, 91, 92, 93,
94, 95
Logigaz Nord 09 70 81 81 00
Lundi au vendredi de 9h à 17h
04, 05, 06, 07, 09, 11, 12, 13, 15, 19, 24,
26, 30, 31, 32, 33, 34, 40, 43, 46, 47, 48,
64, 65, 66, 81, 82, 83, 84
Proxigaz 09 70 81 81 06
Lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h
16, 17, 18, 22, 23, 29, 35, 36, 37, 41, 44,
49, 53, 56, 72, 79, 85, 86, 87
Gazarmor 09 70 81 81 04
Lundi au vendredi de 8h à 18h
2A, 2B (Corse) Socogaz 04 95 46 02 54
Lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h (17h le vendredi)

Contacter Butagaz par e-mail

Si vous souhaitez échanger avec un conseiller Butagaz par e-mail, vous pouvez :

Chatter avec un conseiller Butagaz

Un autre moyen de contacter Butagaz rapidement est d'utiliser le service de tchat en direct sur son site internet, dans la rubrique "Contact".

On peut également utiliser le service Messenger depuis la page Facebook de Butagaz en cliquant sur "Envoyer un message".

Contacts Butagaz pour sourd et malentendant

En vous rendant dans la rubrique "Contact" du site de Butagaz puis dans "Appeler un conseiller", vous pourrez utiliser le service client "accessible" de Butagaz. Il suffit de cliquer sur l'icône de l'oreille.

Une fenêtre s'ouvrira et vous pourrez cliquer sur "C'est parti" pour être mis en relation avec un conseiller Butagaz.

Quand contacter le service client Butagaz ?

 

Pour limiter leur attente et ainsi être certain que leur demande soit traitée dans les meilleurs délais, il est conseillé aux clients de contacter Butagaz aux heures d'affluence les plus faibles.

Affluence moyenne des numéros de contact Butagaz
Heures Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H) Élevé Élevé Élevé Élevé Élevé Moyen
Midi (12H-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Moyen
Après-midi (14H-18H) Élevé Moyen Moyen Moyen Moyen  

Que pensent les clients du service client Butagaz ?Consulter les avis Butagaz sur la qualité du service client.

Quel contact Butagaz pour une urgence ou fuite de gaz ?

Téléphone

Le fournisseur Butagaz conseille à ses clients de contacter directement leur distributeur régional en cas de fuite ou problème lié à l'installation de gaz. Toutefois, il existe aussi un numéro d'urgence gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7 (et donc en dehors des horaires des distributeurs), il s'agit du 09 69 32 05 51.

En cas d'incendie lié à une fuite de gaz, sortez immédiatement du logement et appelez les pompiers ou le 112.

Adresses du service client Butagaz

Adresses postales des distributeurs Butagaz

Envoyer un courrier à son distributeur Butagaz
📍 Départements 📄 Distributeur 📧 Adresse
01, 02, 03, 08, 10, 14, 21, 25, 27, 28, 38,
39, 42, 45, 50, 51, 52, 54, 55, 57, 58, 59,
60, 61, 62, 63, 67, 68, 69, 70, 71, 73, 74,
75, 76, 77, 78, 80, 88, 89, 90, 91, 92, 93,
94, 95
Logigaz Nord
408-410 rue d'Abbeville
80047 Amiens Cédex 1
04, 05, 06, 07, 09, 11, 12, 13, 15, 19, 24,
26, 30, 31, 32, 33, 34, 40, 43, 46, 47, 48,
64, 65, 66, 81, 82, 83, 84
Proxigaz
75 rue Saint Jean
31132 Balma Cédex
16, 17, 18, 22, 23, 29, 35, 36, 37, 41, 44,
49, 53, 56, 72, 79, 85, 86, 87
Gazarmor
4 rue Louis Blériot
ZI Troyalac'h - CS 55027
29556 Quimper Cédex
2A, 2B (Corse) Socogaz
Route Nationale 200
20250 Corte

Adresse générale du service client Butagaz

Sinon, il est aussi possible d'envoyer un courrier au service client Butagaz à l'adresse suivante :

Service client Butagaz
47 - 53 rue Raspail
92594 LEVALLOIS PERRET Cedex

Adresse Butagaz pour le chèque énergie

Pour les clients du gaz en citerne chez Butagaz, il suffit d'envoyer son chèque énergie à son distributeur Butagaz (inscrite sur ses factures). Il faudra en amont indiquer sa référence client au dos du chèque.

Pour utiliser son chèque énergie pour une bouteille Butagaz, il faudra le remettre au revendeur Butagaz directement. Pour toute question, ne pas hésiter à appeler le service client Butagaz.

Adresse du siège social de Butagaz

Le siège social de Butagaz se situe à Levallois-Perret, à l'adresse ci-dessous. Le fournisseur n'indique pas le numéro de téléphone du siège social mais celui du service commercial, à savoir le 09 70 81 81 22.

47/53 rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex

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