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Butagaz service client : trouver le bon numéro de téléphone en 2019

Devis propane en citerne avec ButagazDevis personnalisé au 09 87 67 54 53 (appel non-surtaxé,  ) ou déposer une demande de devis Butagaz en ligne.

Téléphone Butagaz

Pour pouvoir être plus proche de ses clients et répondre au mieux à leurs attentes, Butagaz s'est organisé autour d'un réseau de distributeurs régionaux. Ainsi, pour des informations sur leur contrat de gaz propane en citerne ou sur les bouteilles de gaz, les clients Butagaz peuvent s'adresser au distributeur de leur région.


Butagaz téléphone pour souscrire un nouveau contrat citerne

Pour souscrire un nouveau contrat citerne Butagaz, il suffit de composer le 09 87 67 54 53 (appel non-surtaxé,  ) afin d'être mis en relation avec les experts Selectra (partenaire Butagaz). Il est également possible de faire une demande de devis Butagaz propane en ligne et de demander à se faire rappeler gratuitement.

Téléphone

Numéros Butagaz service client citerne et bouteilles de gaz

Pour les personnes déjà clientes d'un contrat citerne Butagaz ou détenteur d'une bouteille de gaz Butagaz, il faudra se diriger vers le service client Butagaz pour sa demande. Pour filtrer les demandes et réduire le temps d'attente de ses clients, Butagaz a divisé son service en plusieurs distributeurs régionaux. Pour information, tous les conseillers du service client Butagaz sont basés en France.

Butagaz service client telephone en fonction du département
Départements Distributeur Telephone Butagaz Horaires
01, 02, 03, 08, 10, 14, 21, 25, 27, 28, 38, 39, 42, 45, 50, 51, 52, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 67, 68, 69, 70, 71, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 80, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95 Logigaz Nord 09 70 81 81 00 Lundi au vendredi de 9h à 17h
04, 05, 06, 07, 09, 11, 12, 13, 15, 19, 24, 26, 30, 31, 32, 33, 34, 40, 43, 46, 47, 48, 64, 65, 66, 81, 82, 83, 84 Proxigaz 09 70 81 81 06 Lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h
16, 17, 18, 22, 23, 29, 35, 36, 37, 41, 44, 49, 53, 56, 72, 79, 85, 86, 87 Gazarmor 09 70 81 81 04 Lundi au vendredi de 8h à 18h
2A, 2B (Corse) Socogaz 04 95 46 02 54 Lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h (17h le vendredi)

Horaire service client Butagaz : quel meilleur moment pour appeler ?

Pour limiter leur attente et ainsi être certain que leur demande soit traitée dans les meilleurs délais, il est conseillé aux clients Butagaz de contacter les distributeurs régionaux aux heures d'affluence les plus faibles.

Affluence moyenne du service client Butagaz
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H) Élevé Élevé Élevé Élevé Élevé Moyen
Midi (12H-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Moyen
Après-midi (14H-18H) Élevé Moyen Moyen Moyen Moyen  

Que pensent les clients du service client Butagaz ?Consulter les avis Butagaz sur la qualité du service client en 2019.

Quelle adresse service client Butagaz pour les citernes ?

Les clients peuvent contacter chaque distributeur régional par courrier ainsi que le service client Butagaz à l'adresse suivante :

Service client Butagaz
47 - 53 rue Raspail
92594 LEVALLOIS PERRET Cedex

Adresses Butagaz des distributeurs régionaux
Nom distributeur Zone géographique Adresse postale
Logigaz Nord Nord-Est et Est 408-410 rue d'Abbeville
80047 Amiens Cédex 1
Gazarmor Nord-Ouest 4 rue Louis Blériot
ZI Troyalac'h - CS 55027
29556 Quimper Cédex
Proxigaz Sud-Ouest et Sud-Est 75 rue Saint Jean
31132 Balma Cédex
Socogaz Corse Route Nationale 200
20250 Corte

Contacter le service client Butagaz par internet ou e-mail

Contacter Butagaz par internet permet d'obtenir une réponse rapide. Ainsi, il est possible d'envoyer sa demande par e-mail en remplissant le formulaire de la rubrique "contact" du site internet de Butagaz. Il existe aussi le chat en ligne afin d'échanger en direct avec un conseiller. Enfin, pour les questions techniques ou relatives aux modalités des contrats Butagaz, il est conseillé de parcourir la rubrique "FAQ" du site Butagaz.

L’espace client Butagaz pour particuliers et professionnels

L'espace client Butagaz est accessible pour les clients particuliers et professionnels de contrats citernes ou bouteilles de gaz. L'espace client permet de visualiser le niveau de remplissage de la citerne de gaz et de l'actualiser soi-même. Lorsque le niveau est faible, le client peut passer sa commande en ligne afin d'être livré en gaz propane. L'espace client Butagaz intègre également la gestion des factures et leur paiement en ligne. Pour créer son compte, il faut suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquer sur le bouton "Créer son compte" ;
  2. Indiquer son numéro référence client (présent sur toutes les factures) ;
  3. Indiquer le code postal du logement (indiqué sur le contrat).

Il existe aussi le site maButagaz qui permet aux clients de pouvoir bénéficier d'offres promotionnelles sur les bouteilles de gaz Butagaz.

Concernant les professionnels, il existe deux types d'espace client Butagaz : l'un pour les contrats citernes et l'autre pour les bouteilles de gaz. L'espace dédié aux bouteilles permet de commander en ligne pour son propre compte ou celui de ses clients tandis que l'espace client citernes permet de gérer son contrat comme peuvent le faire les particuliers. Il s'agit d'ailleurs du même site internet.

Quel numéro Butagaz service client pour une panne ou une fuite de gaz ?

Le fournisseur Butagaz conseille à ses clients de contacter directement leur distributeur régional en cas de fuite ou problème lié à l'installation de gaz. Toutefois, il existe aussi un numéro d'urgence gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7, il s'agit du 09 69 32 05 51.

Butagaz siege social telephone et adresse

Le siège social de Butagaz se situe à Levallois-Perret, à l'adresse ci-dessous. Le fournisseur n'indique pas le numéro de téléphone du siège social mais celui du service commercial, à savoir le 09 70 81 81 22.

47/53 rue Raspail
92594 Levallois-Perret Cedex