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Resiliation contrat citerne Butagaz : montants des frais en 2019

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Résiliation Butagaz

Les contrats de fourniture de gaz propane s’accompagnent de frais de résiliation élevés en raison des frais liés au retrait de la citerne et de la durée d'engagement. Un tour d’horizon de la situation des frais de résiliation chez Butagaz, un des leaders du marché du GPL en France permet de mieux comprendre les coûts supportés par le consommateur lors de la résiliation de son contrat.


Les cas de résiliation contrat citerne Butagaz

Il existe plusieurs situations pour lesquelles un client peut souhaiter résilier son contrat citerne Butagaz :

  • Butagaz ne propose pas de prix intéressant pour la reconduction du contrat ;
  • Un litige avec Butagaz pousse le client à mettre un terme à son contrat ;
  • Le client déménage de son logement avec citerne ;
  • Le client a reçu une proposition plus intéressante de la part d'un autre fournisseur ;
  • Le client décide de changer d'énergie de chauffage.

Dans la majeure partie des cas, une résiliation de contrat citerne entraîne des frais de résiliation importants. Dans le cas d'un changement de fournisseur, le client peut négocier avec le nouveau propanier la prise en charge de ces frais mais elle n'est pas systématique. D'ailleurs, lors d'un changement de fournisseur de propane, il n'est pas utile de résilier soi-même le contrat, le nouveau fournisseur peut s'en charger.

Comment resilier un contrat Butagaz citerne ?

La résiliation d'un contrat Butagaz citerne se fait de la même façon que pour les autres fournisseurs, c'est à dire l'envoi d'un courrier avec accusé de réception. L'adresse Butagaz où envoyer sa lettre résiliation est celle de son distributeur régional.

Quels frais en cas de resiliation contrat citerne Butagaz ?

Calculatrice et argent

Il existe deux types de frais lors de la résiliation d'un contrat citerne Butagaz :

  1. Les frais liés à l'enlevement citerne gaz Butagaz ;
  2. Les indemnités de résiliation anticipée si la durée d'engagement du contrat n'est pas terminée.

Les frais de retrait citerne Butagaz ne concernent que les clients qui ont opté pour la location ou consignation de la citerne, ceux qui ont acheté leur citerne n'ont pas à payer ces frais-là. En revanche, les indemnités de résiliation anticipée sont appliqués à tous les clients lorsqu'ils résilient avant la fin de leur engagement et sont calculés au pro-rata du temps restant.

Frais de retrait citerne Butagaz en 2019

Les frais de retrait citerne Butagaz dépendent du modèle de la citerne mais sont communs à toutes les offres. Le tableau ci-dessous détaille l'ensemble des frais liés à l'enlevement d'une citerne Butagaz.

Frais enlevement citerne Butagaz en 2019
Type de frais Citerne apparente Citerne enfouie
Retrait de la citerne 231€ 750€
Neutralisation éventuelle de la citerne 866€ 866€

Frais de repompage du gaz restant

Lorsqu'une citerne de gaz est retirée d'un logement, il faut nécessairement qu'elle soit vide. C'est pourquoi le fournisseur procède au pompage du gaz restant dans la citerne avant de l'enlever. Les frais engendrés par ce repompage sont à la charge du client mais étant donné que le client a payé à la livraison, le gaz lui appartient et lui sera remboursé. Pour les clients d'une offre Ecoconfortique Butagaz, le paiement se fait au réel, le gaz restant est donc la propriété de Butagaz.

Frais de repompage du gaz restant chez Butagaz en 2019
Re-pompage du gaz chez le client Re-pompage du gaz en atelier
368€ 91€

Quels frais pour une résiliation Butagaz avant la fin d'engagement ?

Lorsqu'un client décide de mettre un terme à son contrat avant son terme, il doit s'acquitter d'indemnités de résiliation anticipée. Chez Butagaz, ces frais sont de maximum 810€ et dégressifs selon le temps restant avant l'échéance du contrat.

Je veux annuler mon contrat Butagaz citerne, vais-je payer des frais ?

Il faut bien distinguer résiliation et annulation d'un contrat citerne. L'annulation d'un contrat concerne une résiliation après le délai légal de rétractation (15 jours après la signature du contrat) mais avant la mise en place de la citerne. Dans ce cas-là, les frais de résiliation Butagaz ne sont pas appliqués mais ceux d'annulation de contrat, soit 297€, sans réduction possible.

Comparer les fournisseurs avant de résilierAvant de résilier son contrat propane, il est utile de faire jouer la concurrence en comparant le prix des fournisseurs de citerne. Pour obtenir des devis personnalisés, il est possible d'appeler le 09 87 67 95 95 (appel non-surtaxé) ou de faire une demande de devis propane en ligne.