Butagaz espace client : l'utiliser pour les clients citerne et bouteille

devis propane butagaz

Devis propane moins cher avec Butagaz

Propriétaires, demandez votre devis gratuit par téléphone ou par internet

(lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

espace client butagaz

L'espace client Butagaz est divisé en trois espaces selon le type de contrat du client particulier : électricité et gaz naturel, gaz en citerne et gaz en bouteille. Pour le gaz en citerne, l'espace client Butagaz permet de passer une commande, consulter et payer ses factures, suivre ses consommations, signaler un déménagement ou encore résilier son contrat. Pour les bouteilles Butagaz, le site Mabutagaz liste les offres promotionnelles du moment et permet d'accéder à un programme de fidélité.


Accéder à l'espace client Butagaz selon la demande
Clientèle Contrat Connexion
🧑 Particulier Gaz en citerne CONNEXION
Gaz en bouteille MABUTAGAZ
Gaz naturel / Electricité CONNEXION
Granulés de bois CONNEXION
💼 Professionnel Gaz en citerne CONNEXION
Gaz en bouteille CONNEXION
🛒 Revendeur Butagaz Gaz en bouteille CONNEXION
 

🚿 Comment utiliser l'espace client Butagaz citerne ?

Tous les clients particuliers et professionnels de Butagaz pour le gaz en citerne ont accès à un espace client en ligne gratuitement, 24h/24 et 7j/7. Il permet de gérer son contrat en toute autonomie et de passer des commandes de gaz sans avoir à appeler le service client Butagaz.

Comment créer mon compte Butagaz ?

Avant de profiter de l'espace client Butagaz, il faut d'abord créer son compte. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page suivante :

Créer mon compte

Il faudra alors renseigner sa référence client Butagaz (une lettre + 9 chiffres) à retrouver sur toutes ses factures de gaz en citerne ainsi que le code postal du logement concerné. Il suffit ensuite de suivre les étapes indiquées. Le client recevra un e-mail contenant son mot de passe temporaire pour sa première connexion.

accueil de l'espace client butagaz
Page d'accueil de l'espace client Butagaz

Comment me connecter à l'espace client Butagaz ?

Une fois que son compte Butagaz est créé, il suffit de se rendre sur la page de connexion de l'espace client en indiquant sa référence client et son mot de passe.

A quoi sert l'espace client Butagaz ?

Une fois connecté, on retrouve quatre onglets dans l'espace client Butagaz citerne :

  1. Mon compte : accéder à les informations personnelles liées à son contrat ;
  2. Passer une commande : programmer une livraison de gaz propane ;
  3. Mes factures : visualiser les factures en attente de réglement et les anciennes et les régler directement en ligne ;
  4. Questions : une liste de questions/réponses sur le gaz en citerne.

Commander du gaz propane à Butagaz

La première fonctionnalité de l'espace client Butagaz citerne est de pouvoir commander du gaz propane. Sur la page d'accueil, on peut visualiser le niveau de remplissage de sa cuve et l'actualiser si besoin (quand le niveau est calculé selon la consommation estimée).

Il faudra ensuite cliquer sur "Commander en ligne" puis indiquer la quantité souhaitée de gaz, la date de livraison et vérifier les coordonnées de contact (référence client, adresse, etc.).

Après avoir cliqué sur "Commander", le client reçoit un e-mail de confirmation avec toutes les informations nécessaires.

Votre contrat Butagaz arrive bientôt à échéance ? Renégociez-le !Si la durée d'engagement de votre contrat arrive bientôt à terme, c'est l'occasion de renégocier son contrat avec Butagaz. Pour cela, il suffit d'appeler le 09 87 67 54 53 ou de faire une demande en ligne en indiquant le motif.

Modifier ses informations personnelles

L'espace client Butagaz permet de mettre à jour son adresse de facturation, son mot de passe, son adresse e-mail ou son numéro de téléphone. Il faut pour cela se rendre dans l'onglet "Mon compte", cliquer sur "Modifier", faire ses modifications et valider.

Pour toute autre modification (mode de paiement, mode de facturation, mode d'envoi de la facture, etc.), il faudra contacter le service client Butagaz au 09 70 81 81 22.

🔥 L'espace client Butagaz pour les bouteilles

Pour ceux qui ont acheté et utilisent une bouteille de gaz Butagaz, le fournisseur a créé un site dédié. Le site MaButagaz recense toutes les offres promotionnelles liées aux bouteilles Butagaz et permet de cumuler des points fidélité.

Pour profiter des offres Butagaz, il suffit de remplir le formulaire en ligne et de transmettre les justificatifs par internet et éventuellement par courrier postal. Pour accéder à son compte et voir les offres auxquelles on a participé, il suffit de cliquer sur "Mon compte" en haut à droite.

Pour créer son compte Mabutagaz pour la première fois, il faudra :

  1. Indiquer son adresse e-mail ;
  2. Choisir un mot de passe (8 caractères minimum) ;
  3. Renseigner son adresse postale et ses coordonnées.

Pour aller plus vite, on peut aussi se connecter via son compte Facebook.

accueil de l'espace client butagaz
Offres sur le site Mabutagaz

Commander et recevoir sa bouteille de gaz chez soi - Annonce Gazissimo by AntargazLe site Gazissimo by Antargaz permet de se faire livrer une ou plusieurs bouteilles de gaz partout en France. La consigne est à 1€ et le code SELGA6 offre 6€ de réduction. Pour commander, rendez-vous sur le site Gazissimo.

💡 Aide sur l'espace client Butagaz

Mon compte Butagaz est fermé, que faire ?

Si le client ne se connecte pas à son espace client Butagaz pendant un long moment ou qu'il a fait trop de tentatives erronnées de mot de passe, le compte Butagaz sera suspendu. Pour solutionner le problème, il faudra contacter le service client Butagaz au 09 70 81 81 22 (appel non-surtaxé).

J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Il suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Il faudra alors renseigner sa référence client et cliquer sur "valider". Le client recevra un e-mail de Butagaz contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe.

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