Resiliation Antargaz citerne : comment ? combien ça coûte ?
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Pour résilier son contrat Antargaz, il suffit de contacter le fournisseur et de lui communiquer son choix de résilier le contrat. Il mettra alors en place la procédure de résiliation et l'ancien client n'aura plus qu'à régler la facture de clôture pour confirmer la résiliation du contrat. Dans le cas d'un changement de fournisseur de gaz en citerne, il suffit simplement de contracter chez un nouveau fournisseur. C'est ce-dernier qui se charge de la résiliation auprès d'Antargaz.
1. Contacter son fournisseur pour lui faire part de sa demande de résiliation.
Il est préconisé de le faire part écrit.
2. Transmettre son niveau de jauge.
Cela permettra au fournisseur s'il reste du gaz dans la citerne ou non.
3. S'acquitter de sa facture de clôture.
C'est ce dernier réglement qui officialise la résiliation du contrat Antargaz.
Comment résilier mon contrat citerne Antargaz ?
Quelles sont les démarches pour résilier son contrat Antargaz ?
Je veux résilier mon contrat Antargaz dans le cadre d'un changement de fournisseur
Si la résiliation a lieu parce que le client souhaite changer de fournisseur de propane, il est encore plus simple de résilier car il n'est pas nécessaire de le faire soi-même. Voici les 3 étapes pour changer de fournisseur :
- Demander un devis gratuit auprès des agents de Selectra au ☎️ 09 87 67 95 95 (non-surtaxé) ou Faire son devis en ligne ;
- Souscrire au contrat et au fournisseur adapté à sa situation ;
- C'est le nouveau fournisseur qui se chargera de résilier auprès d'Antargaz. Il ne suffira plus qu'à régler la facture de clôture.
Afin de résilier son contrat Antargaz de gaz propane en citerne, il faut contacter et informer le fournisseur de cette volonté de résiliation. Il est recommandé d'adresser un courrier de résiliation, avec accusé de réception, au service client Antargaz. Ce courrier doit être transmis au bureau commercial Antargaz dont dépend le logement.
Pour connaître l'adresse du service résiliation Antargaz dont on dépend, il suffit de consulter les adresses des bureaux Antargaz ou de repérer l'adresse sur sa facture d'énergie. Il est aussi possible d'envoyer sa lettre de résiliation Antargaz à l'adresse suivante :
4 Place Victor Hugo
Immeuble Reflex - Les Renardières
92400 Courbevoie
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DEVIS EN LIGNE GRATUITComment écrire sa lettre de résiliation Antargaz ? Exemple de modèle de lettre
S'il est possible de téléphoner à Antargaz pour signaler sa résiliation, il est toutefois préconisé de conserver une trace écrite et d'envoyer un courrier en recommandé.
À noter toutefois que la lettre de résiliation peut être différente en fonction de si la période d'engagement est écoulée ou non.
Voici ci-dessous un exemple de modèle de lettre de résiliation Antargaz dans le cas où la période d'engagement est écoulée :
Lettre type de résiliation de contrat de gaz en citerne Antargaz
[Votre ville], le [date]
Objet : Résiliation du contrat Antargaz
Madame, Monsieur,
Je souhaite par la présente vous faire part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture de gaz propane avec votre société. Il s'agit du contrat numéro [numéro de contrat], attribué au logement situé au [adresse du logement].
Mon contrat ayant été établi avec une tacite reconduction, je vous prie de considérer la date de ce courrier comme date d'effet de la résiliation de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Il est possible de retrouver ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Antargaz dans le cas où la période d'engagement avec le fournisseur n'est pas terminée.
Lettre type de résiliation de contrat de gaz en citerne Antargaz
[Votre ville], le [date]
Objet : Résiliation du contrat Antargaz
Madame, Monsieur,
Je souhaite par la présente vous faire part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture de gaz propane avec votre société. Il s'agit du contrat numéro [numéro de contrat], attribué au logement situé au [adresse du logement].
Ma période d'engagement court jusqu'au (date), je désire cependant résilier mon contrat par anticipation. Merci de considérer la date de ma prochaine échéance comme celle de la fin de mon contrat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]
Sinon, la résiliation peut se faire par internet depuis l'espace client Antargaz ou en contactant par téléphone le service client Antargaz au 0 980 98 50 50.
Faut-il résilier son contrat citerne Antargaz ?
Il existe plusieurs situations pour lesquelles une résiliation de contrat citerne Antargaz peut survenir :
- Le client n'est plus satisfait des services d'Antargaz ou n'est pas satisfait de la renégociation du contrat ;
- Un autre fournisseur de propane a fait une proposition commerciale plus intéressante ;
- Le client souhaite se rétracter ou annuler son contrat peu de temps après la signature ;
- Le client déménage de son logement avec citerne ;
- Un litige avec Antargaz pousse le client à mettre un terme à son contrat.
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Quelle que soit la raison de la résiliation Antargaz, le client doit s'attendre à payer des frais, liés en majeure partie à l'enlèvement de la citerne de gaz. Toutefois, il existe quelques cas exceptionnels où la résiliation d'un contrat Antargaz n'entraîne pas de frais de retrait de citerne :
- Le client est propriétaire de la citerne de gaz (il l'a achetée) ;
- Le propriétaire déménage de son logement et l'acheteur reprend le contrat avec Antargaz ;
- Le locataire quitte le logement (la citerne est liée au propriétaire, pas au locataire).
Quels sont les frais de résiliation chez Antargaz ?
❌ Estimer ses frais de résiliation avec un contrat de gaz en citerne avec Antargaz
Plusieurs frais peuvent être facturés par Antargaz lors de la résiliation d'un contrat de gaz en citerne :
Frais d'enlèvement de cuve Antargaz
Lorsqu'un client décide de mettre un terme à son contrat citerne Antargaz, il doit restituer le réservoir à Antargaz qui l'a mis à disposition en contrepartie d'une location ou d'une caution.
L'enlèvement d'une citerne représente des frais importants de logistique et de main d'œuvre pour Antargaz qui doit le facturer au client pour amortir ses coûts. Dans certains cas, il est aussi nécessaire de neutraliser totalement la citerne, ce qui augmente le coût pour le client.
| Prestation | Réservoir enfoui | Réservoir aérien |
|---|---|---|
| Enlèvement de cuve | 1512 € | 576 € |
| Neutralisation de cuve | Sur devis | Sur devis |
Prix exprimés en TTC et issus des barèmes Antargaz, en juillet 2024.
Le retrait de la cuve Antargaz est plus coûteux pour une citerne enterrée que pour une citerne aérienne puisqu'il est nécessaire de l'extraire de la fosse. En ce qui concerne le coût de neutralisation éventuelle de la cuve, Antargaz ne communique pas de montant et explique qu'il est nécessaire d'établir un devis.
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Frais de repompage Antargaz : comment ça marche ?
Le retrait d'une citerne Antargaz ne peut se faire qu'à condition que celle-ci soit totalement vide. Cela signifie que le gaz propane contenu à l'intérieur doit être repompé par Antargaz.
Le montant des frais de repompage Antargaz dépend de la quantité de gaz restante dans la cuve, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.
| Type de citerne | Quantité de gaz restante | Montant des frais |
|---|---|---|
Aérienne | Inférieure à 500 kg | 158.4 € |
| Supérieure ou égale à 500 kg | 501.67 € | |
| Enterrée | Supérieure à 10 kg (1 %) | 501.67 € |
Prix exprimés en TTC et issus des barèmes Antargaz, en juillet 2024.
Dans quel cas doit-on régler des frais de repompage ?
La question de la propriété du gaz restant se pose alors. Bien souvent, le client paye à la livraison, c'est-à-dire que tout le gaz contenu dans la citerne lui appartient et même s'il ne le consomme pas, il lui sera remboursé par Antargaz.
Si en revanche le client paye à la consommation réelle avec un compteur propane, le gaz restant dans la cuve appartient à Antargaz. Dans les deux cas, le client devra payer le dégazage de la cuve.
Indemnités de résiliation anticipée
Les indemnités de résiliation anticipée sont facturées uniquement lorsque le client rompt son contrat avant la fin d'engagement initiale. Ils sont calculés au prorata du temps restant avant l'échéance du contrat.
Les frais de résiliation anticipée varient en fonction du modèle et de la capacité de la citerne détenue par le client mais sont communs à tous les contrats citernes Antargaz. Les tarifs indiqués ci-dessous sont les montants maximaux que peuvent payer un client à la résiliation.
| Capacité de la citerne | Citerne enterrée | Citerne aérienne |
|---|---|---|
| 500 kg - 1000 kg | 1897.99 € | 777.59 € |
| 1100 kg - 1400 kg | 1897.99 € | -- |
| 1750 kg ou plus | 2892.98 € | 861.2 € |
Prix exprimés en TTC et issus des barèmes Antargaz, en juillet 2024.
Frais d'annulation de contrat Antargaz
Il ne faut pas confondre les frais de résiliation anticipée avec ceux d'annulation de contrat. En effet, il arrive qu'un client souhaite se rétracter après la souscription à une offre citerne Antargaz.
Selon la loi, un client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du contrat. Passé ce délai, et avant l'installation de la citerne, le client devra s'acquitter de frais d'annulation de contrat à hauteur de :
- 599 € pour les offres SereniPack et FlexiPack ;
- 265 € pour l'offre VisiPack.
Dès lors que la citerne est installée chez le client, toute résiliation du contrat entraînera la facturation d'indemnités de résiliation anticipée.
Comment éviter de payer trop de frais de résiliation ?
Les contrats de gaz propane se caractérisent par une forte possibilité de négociation. Il est conseillé de négocier l'ensemble des éléments d'un contrat citerne lors de la souscription.
Les consommateurs peuvent essayer de se faire rembourser les frais de résiliation par leur nouveau fournisseur. Ce remboursement peut prendre différentes formes :
- Le remboursement immédiat des frais (sous forme de virement par exemple) ;
- Un avoir sur les prochaines factures de gaz propane.
Comment faire encore plus d'économies ?
Pour éviter de payer des frais de résiliation, vous pouvez aussi opter pour la renégociation de votre contrat Antargaz. Pour cela, vous pouvez appeler nos agents ou réviser votre devis en ligne.
Quel autre fournisseur de propane choisir ?
Il existe d'autres fournisseurs nationaux de gaz en citerne (Butagaz, Primagaz) mais aussi des fournisseurs locaux (Repsol, Vitogaz, etc). Il est donc possible de trouver un autre propanier avec des conditions ou tarifs plus intéressants.
À jour en mai 2024 - Coût annuel estimé pour un contrat en France métropolitaine pour un profil de ménage moyen, pour une citerne enterrée - Graphique : Selectra
Pour plus de détails sur les tarifs des offres des fournisseurs de gaz en citerne, il est possible de consulter le tableau comparatif des offres de propane pour citerne enterrée ci-après :
| Fournisseur | Offre | Tarifs | Devis |
|---|---|---|---|
 |
Prim'eazy First sans compteur | 2252€/an | |
 |
Optimo | 2318€/an | |
|
Idéo prix fixe | 2729€/an | |
|
Prim'eazy+ 100% biopropane (sans compteur) | 2998€/an | |
|
Prim'eazy+ 100 % biopropane (avec compteur) | 3025€/an |
Prix annuel TTC abonnement et entretien compris pour une citerne enterrée
Il est également possible de connaitre les meilleures offres de propane pour une citerne aérienne ci-dessous :
| Fournisseur | Offre | Tarifs | Devis |
|---|---|---|---|
|
Prim'eazy First sans compteur | 1856€/an | |
|
Optimo | 2150€/an | |
|
Idéo prix fixe | 2561€/an | |
|
Prim'eazy+ 100% biopropane (sans compteur) | 2624€/an |
Prix annuel TTC abonnement et entretien compris pour une citerne aérienne