Antargaz service client : les numéros gratuits pour contacter Antargaz

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Les coordonnées Finagaz sont celles d'Antargaz désormaisDepuis la disparition de Finagaz en octobre 2019, Antargaz a récupéré les activités GPL du fournisseur, ainsi que ses clients. Ainsi, les clients qui étaient chez Finagaz doivent désormais utiliser les coordonnées d'Antargaz pour contacter leur fournisseur.

Afin de contacter le fournisseur Antargaz, plusieurs numéros sont disponibles. Les contacts varient en fonction de la situation dans laquelle se trouve le consommateur. Antargaz a séparé les contacts de ses services commerciaux par activité afin de permettre aux clients de diminuer leur temps d'attente et d'être mis directement en relation avec le bon interlocuteur.


Antargaz telephone pour souscrire un nouveau contrat citerne ou bouteille

Pour souscrire un nouveau contrat citerne Antargaz ou un contrat de fournitures de bouteilles de gaz Antargaz (pour les professionnels et collectivités notamment), il existe plusieurs numéros et moyens de contact détaillés ci-dessous.

Les numéros de téléphone pour un contrat citerne Antargaz
Devis par téléphone Devis en ligne Pour les locataires
09 87 67 55 11*
ou rappel gratuit
Devis en ligne 09 75 18 67 66

* Appel gratuit, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Numéros Antargaz service client pour citernes de gaz propane

Téléphone

Les personnes déjà clientes d'un contrat citerne Antargaz peuvent avoir besoin de contacter Antargaz pour obtenir une information sur leur contrat ou modifier les modalités du contrat citerne. Là aussi, Antargaz a fait le choix d'assigner une ligne téléphonique pour chaque type de demande.

Service client Antargaz pour les clients particuliers

Les clients d'un contrat citerne Antargaz peuvent contacter le service client Antargaz au 0 974 75 75 75 (service gratuit + prix d'un appel). Si la demande concerne un contrat avec compteur propane, le numéro à composer est le 0 974 751 751 (appel gratuit).

Pour les demandes liées aux bouteilles de gaz Antargaz, le numéro de téléphone Antargaz est le 098 098 50 50.

Contacter Antargaz service client professionnel

Les clients professionnels d'un contrat citerne de gaz ou d'un contrat de gaz en réseau peuvent appeler Antargaz au même numéro, c'est à dire le 0 974 75 75 75 (prix d'un appel). Il est aussi possible de contacter le service client Antargaz en remplissant le formulaire en ligne à l'adresse antargaz.fr/contactez-nous.html.

Quand appeler le service client Antargaz pour limiter l'attente ?

Afin de limiter le temps d'attente au téléphone, il est conseillé de contacter le service client Antargaz dans les heures où l'affluence est la moins importante, comme indiqué sur le tableau ci-dessous.

Horaires et disponibilités du service client Antargaz
Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Entre 8h et 9h Moyen Faible Faible Faible Faible
Matin (9H-12H30) Élevé Moyen Moyen Moyen Faible
Midi (12H30-14H) Moyen Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-19H) Élevé Moyen Moyen Moyen Faible

Accéder à Antargaz espace client pour particuliers et pros

L'espace client Antargaz permet aux clients particuliers et professionnels de gérer leurs contrats en ligne :

Il suffit de se rendre dans la rubrique "Espace client" sur le site d'Antargaz et de choisir le type de contrat afin de se connecter à son espace. Pour une première connexion, il faut cliquer sur le bouton "Créer un compte" et renseigner sa référence client et son numéro de facture ou échéancier. Ces deux informations sont disponibles sur chacune des factures du contrat.

Antargaz service client adresse postale et e-mail

Pour contacter Antargaz par courrier postale au sujet de son contrat citerne, il faut adresser son courrier à l'un des bureaux commerciaux du fournisseur dont la liste est détaillée ci-dessous. Les coordonnées varient selon la zone géographique où se situe le logement du client.

Antargaz adresse service client en France
Département du logement Adresse Antargaz
01, 03, 04, 05, 06, 07, 15, 16, 17, 19, 23, 24, 26, 33, 36, 37, 38, 42, 43, 46, 47, 63, 69, 73, 74, 75, 79, 84, 85, 86, 87 UGI Energie - Service clients AZ/FZ
23 avenue de Poumeyrol
69300 CALUIRE ET CUIRE
02, 08, 10, 14, 18, 21, 25, 27, 28, 39, 41, 44, 45, 49, 51, 52, 53, 54, 55, 57, 58, 59, 60, 62, 67, 68, 70, 71, 72, 76, 77, 78, 80, 88, 89, 91, 92, 93, 94, 95 UGI Energie - Service clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU
2B, 09, 11, 12, 13, 30, 31, 32, 34, 40, 48, 64, 65, 82, 83 UGI Energie - Service clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13720 MARIGNANE CEDEX
22, 29, 35, 50, 56, 61 UGI Energie - Service clients AZ/FZ
19 bis rue du Champ Martin
BP 57101
35771 VERN SUR SEICHE

Pour contacter Antargaz par e-mail, il faut écrire à l'adresse Antargaz mail service client relation-client@antargaz.fr.

Antargaz contact pour les primes énergies

Maison et rénovation énergétique

Pour les demandes concernant les primes énergies Antargaz, il faut privilégier l'espace client Antargaz dédié à cet effet. Dans le cas où une demande n'est pas encore en cours, il est conseillé de contacter le service client Antargaz par téléphone au 0 974 75 75 75. Si la demande concerne l'offre Duo (prime pour l'achat d'une chaudière d'une marque partenaire d'Antargaz) il existe deux numéros Antargaz dédiés :

  • Le 09 70 82 00 58 (appel gratuit) pour obtenir des informations sur l'offre Duo ;
  • Le 0 805 509 509 (appel gratuit) pour gérer un dossier.

Telephone Antargaz pour une urgence ou un SAV

En cas de problème lié à l'utilisation du gaz (bouteilles, citernes ou gaz naturel), il est vivement recommandé d'appeler Antargaz au numéro d'urgence 0 800 08 24 24 (0,15€/min + prix d'un appel). Si une fuite de gaz a provoqué un incendie, il est d'abord conseillé d'appeler les secours et/ou les pompiers.

Contacter le médiateur de l’énergie pour un litige avec Antargaz

En cas d'insatisfaction concernant les services d'Antargaz, il est recommandé de prendre contact avec le service client Antargaz dans un premier temps. Si la demande n'aboutit pas à une réponse satisfaisante ou si la demande reste sans réponse après 2 mois, le client peut faire appel au Médiateur National de l'Energie. Contacter le Médiateur est totalement gratuit et se fait soit depuis le site dédié https://www.energie-mediateur.fr/ soit par voie postale à l'adresse :

Le Médiateur National de l'Energie
Libre Réponse n°59252
75443 PARIS Cedex 09

Contacter Antargaz pour la résiliation d’un contrat propane

Résiliation contrat citerne gaz

La résiliation d'un contrat propane peut se faire au terme de la durée d'engagement ou de façon anticipée, moyennent des indemnités de résiliation. Pour mettre fin à son contrat Antargaz, il suffit d'envoyer sa lettre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse Antargaz du bureau commercial de son département.

Antargaz siege social telephone et adresse postale

L'adresse du siège social d'Antargaz est indiquée ci-dessous. Le numéro de téléphone pour joindre le siège est le 01 41 25 10 00. Ce numéro n'est pas recommandé si la demande concerne son contrat mais plutôt en cas d'entretien par exemple.

Antargaz
4 place Victor Hugo
Immeuble Reflex - Les Renardières
92400 Courbevoie

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