Propane Strasbourg (67) : téléphone Antargaz, Butagaz, Finagaz et Primagaz

La commune de Strasbourg, située dans le département Bas-Rhin, n’est pas raccordée au réseau GRDF. Pour leur chauffage, les Strasbourgeois ont alors le choix entre le fioul, l'électricité, le gaz en citerne ou le bois. Plusieurs compagnies proposent des livraisons de gaz propane en citerne pour les habitants de Strasbourg. Leurs barèmes tarifaires, informations et contacts sont détaillés ici.

Quel propanier contacter à Strasbourg ?

Les habitants de Strasbourg peuvent profiter du gaz propane auprès des fournisseurs principaux : Butagaz, Vitogaz, Primagaz, Antargaz et Finagaz, sachant que Finagaz et Antargaz étaient rattachées à la même compagnie appelée Antargaz. Depuis octobre 2019, Finagaz a disparu. C'est son ancienne société soeur qui a remplacé les fonctions du fournisseur.

Tous ces fournisseurs principaux sur le marché du gaz propane proposent des livraisons de gaz propane en citerne de façon à répondre aux besoins des clients résidentiels et des sociétés de la municipalité de Strasbourg.

* appel non surtaxé du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Antargaz Strasbourg : tous les numéros d'appel et adresses pour le propane en citerne

Le fournisseur de gaz citerne Antargaz est une filiale de la Société Anonyme Antargaz, comme c'est le cas pour la société Sogasud, un fournisseur de gaz citerne local basé à Toulouse. Au total, la société livre pas moins de 900 000 tonnes de GPL par an sur le territoire français. Pour garantir une grande qualité de service aux clients d'un contrat citerne, Antargaz a développé plusieurs antennes commerciales dans tout l'hexagone. Les numéros de téléphone du fournisseur de gaz citerne pour les habitants de Strasbourg sont présentés ci-dessous.

Souscrire une offre de gaz en citerne Antargaz à Strasbourg

Les Strasbourgeois qui souhaitent obtenir des informations sur une offre de gaz en citerne avec Antargaz peuvent soumettre une demande de devis grâce à un appel téléphonique ou depuis son ordinateur. Le devis est vivement conseillé dans le secteur du gaz propane puisque les coûts sont différents d’un logement à l’autre.

Une fois complété, le devis est communiqué à Antargaz qui recontacte le client pour voir ensemble les modalités du contrat.

* appel non surtaxé, du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Se faire livrer une bouteille de gaz Antargaz à Strasbourg

Antargaz commercialise ses bouteilles de butane et propane grâce au du site internet Gazissimo qui livre partout en France le jour-même (au plus tôt). Les consommateurs peuvent choisir la Calypso ou la bouteille Elfi, et la consignation est à 10 €. Pour recevoir sa bouteille, il suffit de cliquer sur le lien ci-après.

Je choisis ma bouteille

Joindre le centre clientèle Antargaz Strasbourg

Les personnes bénéficiant déjà du gaz propane avec Antargaz à Strasbourg peuvent appeler le service client pour obtenir des informations. Il peut s'agir de questions sur le contrat, la livraison de gaz en citerne, la rupture de contrat ou bien signaler une réclamation.

Appel service client Antargaz

Le service client Antargaz pour les habitants de Strasbourg se situe dans la ville de Carquefou . Pour discuter avec un chargé de clientèle au sujet des offres et services d'Antargaz ou de l'utilisation de bonbonnes, il faut appeler le 0 974 75 75 75 (appel non surtaxé).

Courrier postal service client Antargaz pour Strasbourg

Une demande écrite est certainement la meilleure option quand il s'agit d'une réclamation mais aussi lorsqu'il faut envoyer une résiliation de contrat. Pour ce faire, la demande doit être adressée à l'adresse d’Antargaz pour la municipalité de Strasbourg :

UGI Energie - Service Clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU

Joindre service client Antargaz depuis son ordinateur

Pour se passer de l'attente de l'appel téléphonique, il est conseillé de joindre Antargaz en écrivant un email à [email protected] ou depuis le site internet en complétant le formulaire disponible. A savoir aussi que l’espace client Antargaz permet d'obtenir beaucoup d'informations sur son contrat de gaz citerne.

Quel numéro Antargaz pour un dépannage ?

Pour toute question relative à la sécurité de la citerne de gaz ou de l'usage d’une bouteille de la marque Antargaz, il est recommandé de composer le 0 800 08 24 24 (coût d’un appel local).

Comment appeler Butagaz à Strasbourg pour le chauffage au propane ?

Butagaz est populaire en France grâce à l'Ours Bleu qui a traversé les époques en même temps que le propanier. La création est l'élément clé du positionnement de Butagaz qui a été le seul à lancer une bonbonne de butane au format cubique et une citerne gaz propane enfouie sous terre à vie en 1990.

Aujourd'hui, le fournisseur de gaz citerne conçoit encore des solutions novatrices pour apporter une utilisation du gaz en citerne plus simple. Son offre de gaz en citerne, le pack EcoConfortique, a d'ailleurs été récompensé aux Trophées du Cadre de vie en 2015 car il est le seul propanier à proposer une mensualité bloquée comprenant tous les services associés au chauffage au propane.

Souscrire une offre de gaz en citerne Butagaz

Pour recevoir un devis sur les livraisons de gaz propane en citerne Butagaz pour un logement à Strasbourg, il faut appeler le numéro ci-dessous. Sinon, il est possible de soumettre une demande de devis Butagaz depuis son ordinateur.

* appel non surtaxé, du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Butagaz Service client Strasbourg pour le chauffage au gaz propane ou l'utilisation de bonbonnes

Le service à la clientèle Butagaz est divisé en quatre agences régionales. Le centre dédié à la municipalité de Strasbourg porte le nom de Logigaz Nord. Le numéro du propanier pour Strasbourg est donc le 09 70 81 81 00 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Pour ceux qui veulent envoyer une lettre au propanier, l’adresse Butagaz pour les personnes de Strasbourg est la suivante :

Logigaz Nord
408-410 Rue d'Abbeville
80047 AMIENS CEDEX 1

Quel numéro en cas de problème sur la citerne ?

Pour une urgence gaz au sujet de l'installation de la citerne ou une bouteille de gaz GPL, les Strasbourgeois doivent appeler le 09 69 32 05 51. Cette ligne téléphonique Butagaz est accessible 24h/24 et 7j/7 et l'appel est gratuit.

Les numéros de téléphone du fournisseur Primagaz pour les Strasbourgeois

Le propanier Primagaz est une filiale de SHV Energy, numéro 1 mondial de la commercialisation de GPL. Aujourd'hui, Primagaz est le seul propanier à fournir du bioGPL dans ses citernes et bouteilles. Ce gaz est aussi performant que le propane et produit à partir de résidus de la production de biodiesel, le rendant 80% moins polluant que les énergies fossiles.

A horizon 2040, le propanier s'est engagé à ne proposer que du bioGPL aux clients d'un contrat citerne. Et pour mettre en avant cette alternative, le propanier a établi une offre de gaz en citerne avec option bioGPL à un coût très compétitif.

Souscription d'une offre de gaz en citerne Primagaz à Strasbourg

Pour avoir une estimation du coût du chauffage au propane chez le propanier, il faut appeler le 09 87 67 54 82 (non-surtaxé). Le principe du devis est qu’il fournit des coûts personnifiés pour mieux prédire ses futures dépenses.

Joindre Primagaz service client à propos du contrat à Strasbourg

Pour les clients Primagaz, le numéro à utiliser est le 0 970 808 708. S'il s'agit d'une réclamation, les Strasbourgeois et Strasbourgeoises peuvent aussi écrire un mail à l’adresse [email protected] ou bien envoyer une lettre à l'adresse :

Primagaz - Service client
Tour Opus 12
77 esplanade du Général de Gaulle
CS 20031
92914 Paris La Défense Cedex

Contact Primagaz pour un dépannage à Strasbourg

Dans le cas d'une potentielle fuite ou SAV sur l'installation de la citerne, le propanier conseille à ses clients de le contacter au 0 800 114 477 (appel non surtaxé), ce numéro est accessible 24h/24 et 7j/7.

Comment appeler le fournisseur de gaz citerne Vitogaz à Strasbourg ?

Vitogaz est aussi présent sur les marchés du propane en citerne pour les habitants de Strasbourg. Les clients résidentiels qui souhaitent appeler le fournisseur de gaz citerne doivent appeler le 0 977 401 101 (non-surtaxé) ou le 0 977 401 107 pour les bonbonnes. Il existe aussi une adresse e-mail Vitogaz : [email protected].

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Comparatif coût du gaz propane à Strasbourg

Chaque propanier fixe librement le prix du gaz en citerne selon les modalités de la fourniture de gaz et la négociation du client. La première chose à comparer pour les Strasbourgeois est le prix de la tonne de gaz propane car c'est ce qui fixe le budget lié à la consommation de gaz propane, autrement dit la quasi-totalité de la facturation du propane.

Le tarif de la tonne gaz propane en citerne évolue selon le propanier et selon certaines données comme la consommation du foyer, la période ou bien la méthode de livraison du gaz propane (à l'initiative du fournisseur ou du client).

Les coûts présentés ci-dessous proviennent des barèmes tarifaires des fournisseurs principaux mais il s’agit des prix par défaut. Chaque particulier a tout intérêt à négocier pour se voir proposer le prix du propane le moins cher, qui est en moyenne 30 à 50% moins élevé que le tarif de départ.

Méthodologie comparative à retrouver ici.

Comparer les offres par téléphone - SelectraSelectra, comparateur n°1 d'énergie, accompagne les consommateurs dans leur sélection de propanier. Les experts Selectra disponibles au 09 87 67 95 95 (appel non-surtaxé). Le consommateur peut aussi être rappelé gratuitement.

Choisir le fournisseur le plus intéressant

Tous les fournisseurs principaux proposent plusieurs offres de chauffage au propane selon le profil du client et qui comportent toutes plusieurs éléments :

• La livraison et le remplissage dans la citerne gaz propane (à l'initiative du fournisseur ou du client) ;
• La mise en place et l'utilisation de la citerne enterrée ou aérienne (louée ou consignée) ;
• Le contrôle technique de la citerne gaz propane ;
• Le Service-Après-Vente en cas de problème sur la citerne ;
• La récupération par le fournisseur de la citerne gaz propane suite à une révocation de son contrat de gaz citerne.

Toutes ces prestations constituent des coûts annexes pour le particulier, auxquels se rajoute la consommation de gaz propane payée à la tonne. Il est donc vivement conseillé de comparer la totalité des frais d’une offre de gaz en citerne lorsqu’on cherche à profiter du tarif le moins élevé à Strasbourg. Pour les Strasbourgeois et Strasbourgeoises propriétaires de leur citerne, seuls les services d'entretien et de maintenance sont payés en plus de la consommation de gaz propane.

C’est une des raisons qui font qu' acheter sa citerne est une solution économique à terme. Les barèmes tarifaires ci-dessus sont relatifs en priorité aux clients résidentiels dont la citerne gaz propane est prêtée par le propanier. Il existe aussi des offres pour les personnes propriétaires de leur citerne mais cette solution n'a pas encore de franc succès dans l'hexagone.

Déménagement propane depuis ou vers Strasbourg

Les procédures en cas d'arrivée ou de départ d’un logement avec citerne gaz propane à Strasbourg sont approximativement les mêmes pour chaque propanier. Toutefois, les procédures diffèrent selon qu’on loue ou achète l'habitation. S'il s'agit d'une location maison avec citerne gaz, le propanier établit deux contrats :

1. Le premier avec le proprio du logement pour l'utilisation de la citerne gaz propane ;
2. Un second avec l'habitant pour la livraison et le remplissage (la consommation de gaz propane).

Seul le proprio est engagé auprès du propanier. En d'autres termes si l'habitant déménage du logement, il pourra résilier son contrat de gaz citerne sans indemnités. Toutefois, lorsqu'un nouvel habitant arrive à Strasbourg, il est obligé de prendre un contrat chez le même propanier avec qui le propriétaire est lié.

Pour les propriétaires du logement, les procédures sont moins faciles en cas de cession du logement :

1. Si la citerne gaz propane appartient au propanier (louée ou consignée) : elle devra être retirée engendrant des frais de retrait sauf si le nouvel occupant désire prendre un contrat auprès du même propanier ;
2. Si la citerne gaz propane est la propriété du proprio : elle peut être vendue par acte de vente à l'acheteur, ou enlevée si elle ne lui convient pas (à la charge de l’ancien proprio).

Quoi qu'il arrive, le client devra informer son propanier le plus rapidement possible de son futur déménagement et transmettre les coordonnées du nouvel arrivant, lorsque c'est nécessaire. Des frais de fin anticipée de contrat ne seront pas facturés.

Les informations sur l'installation du propane à Strasbourg

Pour chauffer son logement au propane en citerne dans la municipalité de Strasbourg, il est recommandé aux Strasbourgeois et Strasbourgeoises d'étudier le marché et les modalités des offres pour être sûr de choisir l'offre la plus adaptée et faire des économies.

Quel prix pour une mise en place de citerne à Strasbourg ?

Tout engagement à une offre de gaz en citerne implique l'installation d'une citerne de gaz par le nouveau propanier. La cuve est prêtée contre la paiement d' une caution ou location annuelle. A la résiliation du contrat de gaz propane, la citerne gaz propane est retirée puisqu’elle appartient au propanier.

Le coût de l'installation d'une citerne de gaz est bien souvent offert par le propanier. Toutefois, le particulier sera contraint de payer le coût de l'intervation d'un chauffagiste. En effet, la législation oblige toute personne qui rénove son installation gaz de la faire certifier par un prestataire agréé. Qualigaz est un exemple d'organisme grâce à qui les Strasbourgeois peuvent faire certifier leur installation. Aujourd'hui, il faut payer 197,71€ pour obtenir un certificat de conformité avec Qualigaz, si le contrôle n’a pas été assuré par un PG (professionnel du gaz). S'il s'agit d' un prestataire agréé Qualigaz, le prix de la prestation est fixé par lui-même.

Pourquoi faut-il négocier le coût du gaz propane en citerne ?

Du fait de l'absence de tarifs réglementés sur le marché du propane en citerne, les compagnies déterminent leurs prix librement, selon le coût de la matière première et les barèmes tarifaires fixés par les autres propaniers. Il est donc d'usage que les compagnies accordent des rabais commerciaux aux consommateurs pour les inciter à venir chez eux.

C'est pourquoi soumettre une demande de devis et mettre les fournisseurs en concurrence est la meilleure manière d'obtenir le tarif le moins élevé. Mais le prix de la tonne de gaz propane n’est pas la seule donnée négociable, il est aussi probable d'obtenir des réductions sur :

• Les services d'entretien et de maintenance de la citerne gaz propane ;
• Les frais de rupture de contrat dans le cas d'un passage chez un autre fournisseur ;
• Les possibles frais de remplissage de la cuve ;
• Le coût de la mise à disposition de la cuve.

Devis citerne moins élevé à StrasbourgPour trouver le contrat le moins cher, il est conseillé de soumettre une demande de devis auprès des conseillers Selectra en appelant le 09 87 67 95 95 (appel non surtaxé) ou bien en complétant une demande de devis via internet.

Comment effectuer un remplissage de cuve sans offre de gaz en citerne ?

La livraison de gaz propane contraint le consommateur à devenir client d' une offre de gaz en citerne auprès d’un propanier. Ces offres comportent une durée d'engagement de 1 à 5 ans. Plus cette période est proche du maximum, plus il est aisé d'obtenir des réductions sur le coût du gaz propane en citerne.

Les personnes propriétaires de leur citerne ont moins de contrainte mais ils sont contraints malgré tout à s'engager auprès d’un propanier pour être livré en propane. Pour ces clients, la durée d'engagement est seulement de 1 ou 2 ans dans la majorité des situations.

Un seul propanier permet une livraison de gaz propane sans offre de gaz en citerne, il s'agit de Gaz Liberté et il s'adresse aux clients habitant uniquement en Alsace et Ile-de-France.

Peut-on souscrire chez un autre propanier ?

Le changement de fournisseur de propane est assez aisé mais s'accompagne généralement de frais. En ce qui concerne les procédures, le nouveau propanier s'en charge, le client n’a donc pas à s'occuper de la résiliation de son offre propane. Toutefois, si la citerne gaz propane était louée à l’ancien propanier, il devra prévoir une date avec lui pour sa rétrocession. La récupération par le fournisseur de la citerne gaz propane est à la charge du consommateur.

D'ailleurs, c'est bien souvent plus onéreux pour une citerne de gaz enfouie que pour une cuve extérieure. Mais pour la récupérer, la citerne gaz propane ne doit pas contenir de gaz, c'est pourquoi le propanier peut effectuer un pompage du propane restant. Cette formalité sera aussi payée par le consommateur mais puisque le gaz a déjà été facturé lors de la dernière livraison, son montant lui sera indemnisé.

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