Propane Carcassonne (11) : téléphone Antargaz, Butagaz et Primagaz

La municipalité de Carcassonne, située dans le département Aude, n’est pas raccordée au réseau de gaz naturel. Pour leur chauffage, les Carcassonnais ont alors le choix entre l'électricité, le bois, le fioul ou le propane en citerne. Plusieurs propaniers proposent des offres de gaz en citerne pour les habitants de Carcassonne. Leurs tarifs, informations et coordonnées sont détaillés ici.

Quel fournisseur de propane choisir à Carcassonne ?

Les habitants de Carcassonne peuvent profiter du gaz en citerne auprès des fournisseurs principaux : Finagaz, Butagaz, Antargaz, Vitogaz et Primagaz, sachant qu'Antargaz et Finagaz appartenaient à la même société appelée Antargaz. Depuis octobre 2019, Finagaz a cessé ses activités. C'est son ancienne société soeur qui a repris l'activité du propanier.

Tous ces fournisseurs principaux sur le marché du gaz en citerne proposent des offres de gaz en citerne convenant aux besoins des particuliers et des professionnels de la municipalité de Carcassonne.

* coût d'un appel local du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Antargaz Carcassonne : tous les numéros de téléphone et adresses pour le propane en citerne

Le propanier Antargaz est une filiale de la société Antargaz, avec le propanier Sogasud, un propanier local du sud de la France. Au total, l'entreprise distribue pas moins de 900 000 tonnes de GPL en un an dans tout l'hexagone. Afin de certifier une grande qualité de service aux clients d'un contrat citerne, le propanier a développé plusieurs antennes commerciales sur l'ensemble du territoire. Les numéros et adresses de contact du propanier pour les habitants de Carcassonne sont listés ci-dessous.

Devenir client d' un contrat de fourniture de propane Antargaz à Carcassonne

Les Carcassonnais qui désirent s'informer un contrat de fourniture de propane avec Antargaz ont la possibilité de demander un devis par téléphone ou par internet. Le devis est vivement conseillé dans le secteur du gaz en citerne puisque les coûts sont différents d’un logement à l’autre.

Une fois complété, le devis est transmis à Antargaz qui prend contact avec le client dans le but de discuter des conditions de la fourniture de propane.

* coût d'un appel local, du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Commander une bonbonne Antargaz à Carcassonne

Antargaz commercialise ses bouteilles de butane et propane par le biais du du service Gazissimo qui livre n'importe où en un jour (au plus tôt). Les clients peuvent acheter la Calypso ou la bouteille Elfi, et la consignation est à 10 €. Pour être livré par Gazissimo, le client peut cliquer sur le lien ci-après.

Je commande

Contacter le centre clientèle Antargaz Carcassonne

Les foyers profitant déjà du gaz en citerne avec le propanier à Carcassonne doivent joindre le service client pour obtenir des informations. Cela peut concerner le contrat, la commande de gaz propane, la fin du contrat mais aussi exprimer une insatisfaction.

Contact Antargaz service client

Le service client d'Antargaz pour les habitants de Carcassonne est basé dans la ville de Marignane . Pour parler avec un chargé de clientèle au sujet de son offre propane ou de bonbonnes de gaz, il faut appeler le 0 974 75 75 75 (coût d'un appel local).

Adresse Antargaz service client pour Carcassonne

Une demande écrite est certainement la meilleure solution pour une insatisfaction mais aussi lorsqu'il faut expédier une résiliation de contrat. Pour cela, la requête doit être adressée à l'adresse postale d’Antargaz pour la municipalité de Carcassonne :

UGI Energie - Service Clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13724 MARIGNANE CEDEX

Contacter Antargaz service client par internet

Pour éviter l'attente de l'appel téléphonique, il est recommandé de joindre le propanier par mail à [email protected] ou directement sur le site internet en utilisant le formulaire disponible. A savoir aussi que l’espace client Antargaz fournit beaucoup d'informations sur son contrat de gaz citerne.

Quel téléphone Antargaz pour une fuite de gaz ?

Pour toute demande relative à la sécurité de la citerne de gaz ou de la manipulation d’une bouteille de gaz Antargaz, il est préconisé de contacter le 0 800 08 24 24 (coût d’un appel local).

Comment joindre Butagaz à Carcassonne pour le propane en citerne ?

Butagaz est connu des français grâce à l'Ours Bleu qui a traversé les époques aux côtés du fournisseur de propane. L'innovation est l'essence même de la stratégie de Butagaz qui a été le premier à concevoir une bonbonne de butane carrée et une citerne gaz propane enfouie à vie en 1990.

Aujourd'hui, le propanier élabore encore des solutions novatrices pour permettre une utilisation du gaz en citerne plus simple. Son contrat propane, le pack EcoConfortique, a même été primé aux Trophées du Cadre de vie en 2015 car il est l'unique fournisseur à promettre une mensualité bloquée englobant tous les frais associés au propane en citerne.

Devenir client d' un contrat de fourniture de propane Butagaz

Afin de recevoir un devis sur les offres de gaz en citerne Butagaz pour un domicile à Carcassonne, il faut appeler le téléphone ci-dessous. Sinon, il est possible de demander un devis Butagaz par internet.

* coût d'un appel local, du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Butagaz Service client Carcassonne pour le gaz en citerne ou bonbonnes de gaz

Le service à la clientèle Butagaz est réparti en quatre agences régionales. Le service dédié à la municipalité de Carcassonne s'appelle Proxigaz. Le téléphone de Butagaz pour Carcassonne est donc le 09 70 81 81 06 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Pour ceux qui préfèrent transmettre un courrier postal au fournisseur de propane, l’adresse Butagaz pour les foyers de Carcassonne est la suivante :

Proxigaz
75 rue Saint Jean
31132 BALMA CEDEX

Quel numéro en cas de problème sur la citerne ?

Pour une urgence gaz au sujet de l'alimentation en gaz propane ou une bouteille Butagaz, les Carcassonnais peuvent composer le 09 69 32 05 51. Ce numéro de téléphone Butagaz est accessible jour et nuit, 7j/7 et ne fait pas l'objet de surtaxe.

Téléphone, mail et adresse du propanier Primagaz pour les Carcassonnais

Le fournisseur de propane Primagaz est une filiale de SHV Energy, leader mondial de la commercialisation de GPL. Aujourd'hui, Primagaz est l'unique fournisseur à fournir du biopropane dans ses cuves de propane. Ce gaz est totalement renouvelable et provient de résidus de la production de biodiesel, le rendant 80% moins polluant que l'électricité, le charbon ou le fioul.

A horizon 2040, le propanier souhaite ne proposer que du biopropane aux clients d'un contrat citerne. Et pour mettre en avant cette alternative, le propanier a lancé un contrat de fourniture de propane avec option biopropane à un coût préférentiel.

Souscription d'un contrat de fourniture de propane Primagaz à Carcassonne

Pour obtenir une estimation du coût du propane en citerne chez le propanier, il faut appeler le 09 87 67 54 82 (non-surtaxé). L'avantage du devis est qu’il permet d'obtenir des coûts personnalisés dans le but de mieux anticiper ses futures dépenses.

Contacter le centre clientèle de Primagaz à propos de la fourniture de propane à Carcassonne

Pour les foyers déjà équipés par Primagaz, le téléphone à appeler est le 0 970 808 708. Si la demande concerne une insatisfaction, les Carcassonnais et Carcassonnaises ont aussi la possibilité d' adresser un mail à l’adresse [email protected] ou bien envoyer un courrier postal à l'adresse postale :

Primagaz - Service client
Tour Opus 12
77 esplanade du Général de Gaulle
CS 20031
92914 Paris La Défense Cedex

Numéro Primagaz pour une fuite de gaz à Carcassonne

En cas d'odeur persistante de gaz ou défaillance technique sur l'alimentation en gaz propane, le propanier conseille à ses clients de le contacter au 0 800 114 477 (coût d'un appel local), ce téléphone est accessible jour et nuit, 7j/7.

Comment joindre le propanier Vitogaz à Carcassonne ?

Le fournisseur Vitogaz fournit également du gaz propane pour les habitants de Carcassonne. Les particuliers qui désirent joindre le propanier peuvent composer le 0 977 401 101 (non-surtaxé) ou le 0 977 401 107 pour les bonbonnes. Il existe aussi une adresse e-mail Vitogaz : [email protected].

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Comparer le coût du gaz en citerne à Carcassonne

Chaque fournisseur de propane établit le tarif du propane en citerne selon le niveau de services et la négociation du client. La première chose à surveiller pour les Carcassonnais est le tarif de la tonne de propane car c'est ce qui détermine le prix de la consommation, soit la majorité de la facture propane.

Le montant de la tonne gaz propane en citerne évolue selon le fournisseur de propane et selon certains éléments comme la consommation annuelle, la période mais aussi la méthode de livraison du gaz en citerne (à l'initiative du fournisseur ou du client).

Les coûts affichés ci-dessous sont tirés des grilles de prix des fournisseurs principaux mais il s’agit des tarifs de base. Chaque client doit autant que possible négocier pour se voir proposer le prix du gaz en citerne le moins cher, qui est généralement 30 à 50% plus bas que le montant initial.

Méthodologie comparative à retrouver ici.

Trouver l'offre la moins chère avec SelectraSelectra, comparateur n°1 d'énergie, accompagne les consommateurs dans leur choix de propanier. Les équipes Selectra à contacter au 09 87 67 95 95 (appel non-surtaxé). Le consommateur peut aussi être rappelé gratuitement.

Trouver le fournisseur le moins cher

Tous les fournisseurs principaux proposent différentes offres de propane en citerne selon les besoins du foyer et qui comportent toutes différents services :

• La fourniture de propane dans la citerne gaz propane (à l'initiative du fournisseur ou du client) ;
• La mise en place et l'utilisation de la citerne aérienne ou enfouie (louée ou consignée) ;
• La supervision technique de la citerne gaz propane ;
• Le dépannage et l'assistance en cas de problème sur la citerne ;
• L'enlèvement de la citerne gaz propane en cas de résiliation de son contrat de gaz citerne.

Tous ces éléments constituent des charges additionnelles pour le client, auxquels se rajoute la consommation facturée à la tonne. Il est donc vivement conseillé de surveiller l'ensemble des frais d’un contrat de fourniture de propane lorsqu’on cherche à bénéficier du montant le plus bas à Carcassonne. Pour les Carcassonnais et Carcassonnaises propriétaires de leur citerne, seuls les frais de contrôle technique sont à payer en plus de la consommation.

C’est une des raisons qui font qu' acheter sa citerne est une solution rentable sur une longue durée. Les tarifs ci-dessus sont destinés en priorité aux particuliers dont la citerne gaz propane est en location ou consignation. On trouve aussi des offres pour les personnes propriétaires de leur citerne mais ce procédé est encore peu répandue dans les foyers français.

Déménagement propane depuis ou vers Carcassonne

Les procédures en cas d'émmenagement ou de déménagement d’un domicile avec citerne gaz propane à Carcassonne sont approximativement similaires pour chaque fournisseur de propane. Toutefois, les procédures sont différentes selon qu’on soit locataire ou propriétaire de la maison. S'il s'agit d'une location maison avec citerne gaz, le fournisseur de propane établit deux contrats :

1. Un avec le proprio de la maison pour l'utilisation de la citerne gaz propane ;
2. L'autre avec le locataire pour la fourniture de propane (la consommation).

Seul le proprio est soumis à un engagement auprès du fournisseur de propane. Autrement dit si le locataire déménage du logement, il pourra mettre un terme à son contrat de gaz citerne en toute liberté, sans frais. Toutefois, lorsqu'un nouvel occupant emménage à Carcassonne, il est obligé de signer chez le même fournisseur de propane avec qui le propriétaire est lié.

Pour les propriétaires du logement, les procédures sont plus compliquées en cas de vente du bien :

1. Si la citerne gaz propane appartient au fournisseur de propane (louée ou consignée) : elle devra être retirée engendrant des coûts de retrait sauf si l'acheteur souhaite signer auprès du même fournisseur de propane ;
2. Si la citerne gaz propane a été achetée par le proprio : elle peut être rétrocédée par acte de vente au nouvel occupant, ou extirpée si elle ne lui convient pas (aux frais de l’ancien proprio).

Dans tous les cas, le client devra informer son fournisseur de propane le plus tôt possible de son prochain départ et donner les coordonnées du nouvel habitant, lorsque c'est nécessaire. Des frais de résiliation de contrat avant le terme ne pourront être facturés.

Se renseigner sur le chauffage au gaz propane à Carcassonne

Pour se chauffer au gaz propane dans la municipalité de Carcassonne, il est préconisé aux Carcassonnais et Carcassonnaises de s'informer sur le marché et les types de contrats pour être sûr de trouver l'offre la plus intéressante et réduire le montant de ses factures.

Quel coût pour une installation gaz propane à Carcassonne ?

Tout engagement à un contrat de fourniture de propane comprend la pose d'une citerne propane par le nouveau fournisseur de propane. La cuve est prêtée avec en contrepartie une location ou consignation. Dès que le client rompt le contrat de gaz propane, la citerne gaz propane est retirée puisqu’elle est la propriété du fournisseur de propane.

Le coût de la pose d'une citerne propane est habituellement endossé par le fournisseur de propane. Toutefois, le client sera contraint de payer les frais liés à la certification de l'installation. En effet, la loi impose à toute personne qui rénove son installation gaz de la faire constater par un prestataire agréé. Qualigaz est un exemple d'organisme grâce à qui les Carcassonnais peuvent faire certifier leur installation. En moyenne, il faut débourser 197,71€ pour certifier l'installation de sa citerne avec Qualigaz, si l'examen n’a pas été fait par un PG (professionnel du gaz). S'il s'agit d' un prestataire agréé Qualigaz, le prix de la prestation est fixé par lui-même.

Pourquoi faut-il négocier le coût du gaz propane en citerne ?

A cause de l'absence de réglementation sur le marché du gaz propane, les propaniers définissent les tarifs librement, selon le coût de la matière première et les tarifs des concurrents. Il est donc fréquent que les propaniers appliquent des rabais commerciaux aux ménages pour les inciter à souscrire.

Par conséquent demander un devis et mettre les fournisseurs en concurrence est la meilleure façon d'obtenir le tarif le moins cher. Mais le tarif de la tonne de propane n’est pas le seul élément à négocier, il est aussi probable d'économiser sur :

• Les frais de contrôle technique de la citerne gaz propane ;
• Les frais de fin du contrat s'il y a un changement de fournisseur ;
• Les hypothétiques coûts de livraison du gaz propane ;
• Le coût de la mise à disposition de la cuve.

Obtenir un devis plus bas à CarcassonnePour trouver l'offre la plus intéressante, il est recommandé de demander un devis auprès de Selectra en appelant le 09 87 67 95 95 (coût d'un appel local) ou bien en complétant une demande de devis en ligne.

Est-il possible de demander un remplissage de cuve sans contrat propane ?

La fourniture de gaz en citerne engage le foyer à signer un contrat de fourniture de propane auprès d’un fournisseur de propane. Ces offres comportent une période d'engagement de 1 à 5 ans. Plus cette période est proche du maximum, plus il est facile d'économiser sur le coût du gaz propane en citerne.

Les foyers propriétaires de leur citerne ont moins de contrainte mais ils sont contraints malgré tout à s'engager auprès d’un fournisseur de propane pour s'alimenter en gaz propane. Pour ces clients, la période minimale est réduite à 1 ou 2 ans dans la plupart des cas.

Un seul fournisseur de propane propose à ce jour une fourniture de gaz en citerne sans contrat propane, c'est Gaz Liberté et il est présent uniquement dans les départements limitrophes à l'Allemagne.

A quel prix passer chez un autre fournisseur de propane ?

Le changement de fournisseur de propane est relativement simple mais est rarement sans frais. Pour ce qui est des procédures, le nouveau fournisseur de propane s'occupe de tout, le client n’a donc pas à s'occuper de la résiliation de son offre propane. Toutefois, si la citerne gaz propane était louée à l’ancien fournisseur de propane, il devra convenir d' une date avec lui pour son retrait. L'enlèvement de la citerne gaz propane représente un coût payé par le foyer.

D'ailleurs, c'est habituellement plus onéreux pour une cuve enfouie que pour un réservoir aérien. Mais pour la retirer, la citerne gaz propane ne doit pas contenir de gaz, c'est la raison pour laquelle le fournisseur de propane peut réaliser un repompage du GPL. Cette formalité sera aussi payée par le foyer mais étant donné que le propane a déjà été facturé à la livraison, son prix lui sera reversé.

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