Propane Troyes (10) : téléphone Antargaz, Butagaz et Primagaz

La commune de Troyes, située dans le département Aube, n’est pas raccordée au gaz de ville. Pour l'eau chaude, le chauffage et la cuisson, les Troyens ont alors le choix entre l'électricité, le bois, le fioul ou le propane en citerne. Plusieurs propaniers proposent des contrats de fourniture de gaz propane pour les habitants de Troyes. Leurs prix, informations et contacts sont détaillés ici.

Quel fournisseur gaz citerne sélectionner à Troyes ?

Les habitants de Troyes peuvent profiter du chauffage au propane auprès des fournisseurs principaux : Butagaz, Vitogaz, Primagaz, Antargaz et Finagaz, sachant que les fournisseurs Antargaz et Finagaz faisaient partie de la même compagnie appelée Antargaz. Depuis octobre 2019, Finagaz n'existe plus. C'est Antargaz qui a récupéré les activités du fournisseur.

Tous ces fournisseurs principaux sur le marché du chauffage au propane proposent des contrats de fourniture de gaz propane répondant aux besoins des consommateurs particuliers et des professionnels de la commune de Troyes.

* coût d'un appel local du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Antargaz Troyes : tous les numéros et adresses pour souscrire

Le fournisseur Antargaz appartient à la compagnie Antargaz, comme c'est le cas pour le propanier Sogasud, un fournisseur local basé à Toulouse. Au total, l'entreprise livre pas moins de 900 000 tonnes de GPL par an dans tout l'hexagone. Dans le but de proposer une grande qualité de service à ses clients, Antargaz a mis en place plusieurs centres clientèles sur l'ensemble du territoire. Les numéros et adresses de contact du fournisseur pour les habitants de Troyes sont listés ci-dessous.

Souscrire une offre de gaz en citerne Antargaz à Troyes

Les Troyens qui veulent obtenir des informations sur une offre de gaz en citerne avec Antargaz ont la possibilité de soumettre une demande de devis grâce à un appel téléphonique ou par internet. Le devis est très recommandé pour les offres de chauffage au propane puisque les coûts sont amenés à évoluer d’un client à l’autre.

Une fois complété, le devis est transmis à Antargaz qui rappelle le client pour discuter des conditions du contrat.

* coût d'un appel local, du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Recevoir une bonbonne Antargaz à Troyes

Antargaz commercialise ses bonbonnes de gaz via le du service Gazissimo qui livre partout en France en moins de 24h (au plus tôt). Les clients peuvent acheter la Calypso ou la bouteille Elfi, et la consigne est à 10 €. Pour recevoir sa bouteille, il n'y a qu'à cliquer sur le lien ci-dessous.

Je commande

Joindre le centre clientèle Antargaz Troyes

Les foyers bénéficiant déjà du chauffage au propane avec Antargaz à Troyes peuvent contacter le service client en cas d'interrogation. Cela peut concerner le contrat, la livraison de gaz en citerne, la fin du contrat ou bien faire part d' une insatisfaction.

Contact service client Antargaz

Le service client Antargaz pour les habitants de Troyes se situe dans la ville de Carquefou . Pour parler avec un chargé de clientèle au sujet de son offre propane ou de bouteilles de gaz, il faut appeler le 0 974 75 75 75 (coût d'un appel local).

Adresse service client Antargaz pour Troyes

Une lettre écrite est certainement la meilleure option si cela concerne une insatisfaction ou bien quand il faut adresser sa demande de résiliation. Pour ce faire, la demande doit être adressée à l'adresse postale d’Antargaz pour la commune de Troyes :

UGI Energie - Service Clients AZ/FZ
13 avenue du Professeur Jean Rouxel
BAT D3
44470 CARQUEFOU

Joindre service client Antargaz par internet

Pour se passer de l'attente au téléphone, il est possible de contacter Antargaz en adressant un mail à [email protected] ou depuis le site internet en complétant le formulaire dédié. A savoir aussi que l’espace client Antargaz permet d'obtenir beaucoup d'informations sur son contrat de gaz citerne.

Quel numéro Antargaz pour une fuite de gaz ?

Pour toute demande en rapport avec la sécurité de la citerne de gaz ou de l'usage d’une bonbonne butane ou propane, il est recommandé de composer le 0 800 08 24 24 (coût d’un appel local).

Comment contacter Butagaz à Troyes pour le propane en citerne ?

Butagaz est connu du grand public grâce à la mascotte bleue qui a traversé les époques aux côtés du fournisseur gaz citerne. La création est au coeur de la différenciation de Butagaz qui a été le seul à concevoir une petite bonbonne de gaz au format cubique et une cuve de propane enfouie sous terre à vie en 1990.

Aujourd'hui, le fournisseur conçoit encore des solutions novatrices pour apporter une utilisation du gaz en citerne plus simple. Son contrat propane, le pack EcoConfortique, a pour preuve été récompensé aux Trophées du Cadre de vie en 2015 car il est l'unique fournisseur à proposer une mensualité bloquée incluant tous les frais associés au propane en citerne.

Souscrire une offre de gaz en citerne Butagaz

Dans le but de se renseigner sur les contrats de fourniture de gaz propane Butagaz pour une maison à Troyes, il faut appeler le numéro ci-dessous. Sinon, il est possible de soumettre une demande de devis Butagaz par internet.

* coût d'un appel local, du lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.

Service client de Butagaz Troyes pour le propane ou bouteilles de gaz

Le service client de Butagaz est divisé en quatre antennes régionales. Le bureau dédié à la commune de Troyes porte le nom de Logigaz Nord. Le numéro du propanier pour Troyes est donc le 09 70 81 81 00 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h).

Pour ceux qui souhaitent transmettre un courrier postal au fournisseur gaz citerne, l’adresse Butagaz pour les foyers de Troyes est la suivante :

Logigaz Nord
408-410 Rue d'Abbeville
80047 AMIENS CEDEX 1

Que faire en cas d'urgence ?

Pour une urgence gaz au sujet de l'installation de la citerne ou une bouteille de gaz GPL, les Troyens doivent appeler le 09 69 32 05 51. Ce numéro d'urgence Butagaz est accessible 24h/24 et 7j/7 et cela gratuitement.

Téléphone, mail et adresse Primagaz pour les Troyens

Le fournisseur gaz citerne Primagaz appartient à SHV Energy, numéro 1 mondial de la fourniture de gaz butane et propane. Aujourd'hui, Primagaz est l'unique fournisseur à fournir du biopropane dans ses citernes de gaz. Ce gaz est totalement renouvelable et provient de déchets industriels recyclés et d'huiles végétales, ce qui le rend 80% moins polluant que les énergies comme l'électricité ou le fioul.

A horizon 2040, le fournisseur souhaite ne vendre que du biopropane à ses clients. Et pour mettre en avant cette alternative, le fournisseur a conçu une offre de gaz en citerne avec option biopropane à un coût très compétitif.

Devenir client d'une offre de gaz en citerne Primagaz à Troyes

Pour obtenir une estimation du coût du propane en citerne chez le fournisseur, il faut appeler le 09 87 67 54 82 (non-surtaxé). L'intérêt du devis est qu’il permet d'obtenir des coûts adaptés à sa situation pour mieux anticiper ses futures charges.

Joindre Primagaz service client à propos du contrat à Troyes

Pour les clients d'un contrat citerne chez Primagaz, le numéro à appeler est le 0 970 808 708. S'il s'agit d'une insatisfaction, les Troyens et Troyennes peuvent aussi écrire un mail à l’adresse [email protected] ou adresser un courrier postal à l'adresse postale :

Primagaz - Service client
Tour Opus 12
77 esplanade du Général de Gaulle
CS 20031
92914 Paris La Défense Cedex

Numéro Primagaz pour une fuite de gaz à Troyes

En cas d'odeur persistante de gaz ou défaillance technique sur l'installation de la citerne, le fournisseur recommande de l'appeler au 0 800 114 477 (coût d'un appel local), ce numéro est accessible 24h/24 et 7j/7.

Comment contacter le fournisseur Vitogaz à Troyes ?

Vitogaz France est aussi présent sur les marchés du gaz en citerne pour les habitants de Troyes. Les consommateurs particuliers qui veulent contacter le fournisseur doivent appeler le 0 977 401 101 (non-surtaxé) ou le 0 977 401 107 pour les bouteilles de gaz. Sinon, il est possible d'envoyer un mail à Vitogaz : [email protected].

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Comparer le coût du chauffage au propane à Troyes

Chaque fournisseur gaz citerne définit le prix du gaz propane selon le niveau de services et les talents de négociateur du client. La première chose à surveiller pour les Troyens est le prix du propane à la tonne car c'est ce qui détermine le prix de la consommation de gaz propane, soit la quasi-totalité de la facturation du propane.

Le prix de la tonne de gaz en citerne varie selon le fournisseur gaz citerne et selon certains éléments comme la consommation annuelle, la saison ou bien le mode de livraison du gaz propane (à l'initiative du fournisseur ou du client).

Les coûts indiqués ci-dessous proviennent des grilles tarifaires des fournisseurs principaux mais il s’agit des montants sans remise. Chaque client est invité à négocier pour se voir proposer le prix du propane le moins cher, qui est généralement 30 à 50% plus bas que le prix de départ.

Méthodologie comparative à retrouver ici.

Comparer les offres avec SelectraSelectra, comparateur n°1 d'énergie, assiste les clients à choisir un propanier. Les conseillers Selectra disponibles au 09 87 67 95 95 (appel non-surtaxé). Le particulier peut aussi faire la demande d'un rappel.

Trouver le contrat de fourniture de propane le plus économique

Tous les fournisseurs principaux établissent différentes offres de propane en citerne selon les besoins du client et qui comprennent toutes différents services :

• La fourniture de propane dans la cuve de propane (à l'initiative du fournisseur ou du client) ;
• L'installation et le prêt de la cuve enfouie ou extérieure (location ou consignation) ;
• La supervision technique de la cuve de propane ;
• Le SAV en cas d'urgence ;
• La récupération par le fournisseur de la cuve de propane suite à une rupture de son contrat de gaz citerne.

Toutes ces prestations forment des charges additionnelles pour le client, sans oublier la consommation de gaz propane dont le prix est fixé à la tonne. Il est donc très recommandé de surveiller la totalité des frais d’une offre de gaz en citerne lorsqu’on cherche à bénéficier du prix le plus bas à Troyes. Pour les Troyens et Troyennes ayant acheté leur citerne, seuls les frais d'entretien et de maintenance sont à payer en plus de la consommation de gaz propane.

C’est la raison pour laquelle acheter une citerne de gaz est une solution économique sur le long terme. Les prix ci-dessus sont destinés en premier lieu aux consommateurs particuliers dont la cuve de propane est prêtée par le propanier. Il existe aussi des offres pour les personnes ayant acheté leur citerne mais ce procédé n'a pas encore de franc succès dans les foyers français.

Déménagement d'un logement avec citerne depuis ou vers Troyes

Les procédures en cas d'émmenagement ou de déménagement d’une maison avec cuve de propane à Troyes sont quasiment identiques pour chaque fournisseur gaz citerne. Par contre, les procédures sont différentes selon qu’on loue ou achète l'habitation. S'il s'agit d'une location de maison chauffée au propane, le fournisseur gaz citerne met en place deux contrats :

1. Le premier avec le proprio du domicile pour le prêt de la cuve de propane ;
2. L'autre avec le locataire pour la fourniture de propane (la consommation de gaz propane).

Seul le proprio est engagé auprès du fournisseur gaz citerne. En d'autres termes si le locataire déménage du logement, il pourra mettre un terme à son contrat de gaz citerne sans indemnités. Par contre, lorsqu'un locataire arrive à Troyes, il est obligé de signer chez le même fournisseur gaz citerne à qui appartient la citerne.

Pour ceux à qui appartient le logement, les procédures sont moins faciles en cas de vente du bien :

1. Si la cuve de propane appartient au fournisseur gaz citerne (location ou consignation) : elle devra être récupérée engendrant des dépenses pour le retrait sauf si l'acheteur désire signer auprès du même fournisseur gaz citerne ;
2. Si la cuve de propane appartient au proprio : elle peut être cédée par acte de vente au nouvel occupant, ou retirée si elle ne lui convient pas (à la charge de l’ancien proprio).

Dans tous les cas, le consommateur devra informer son fournisseur gaz citerne le plus rapidement possible de son futur déménagement et transmettre les coordonnées du nouvel arrivant, si besoin. Des indemnités de fin de contrat avant le terme ne pourront être facturés.

Tout savoir sur le gaz en citerne à Troyes

Pour chauffer son logement au gaz en citerne dans la commune de Troyes, il est recommandé aux Troyens et Troyennes de se renseigner sur le marché et les différents contrats afin d'identifier la meilleure offre et économiser sur sa facture.

Quel prix pour une installation gaz propane à Troyes ?

Chaque signature d' une offre de gaz en citerne comprend la pose d'une citerne propane par le nouveau fournisseur gaz citerne. Celle-ci est prêtée avec en contrepartie un dépôt de garantie ou charges locatives. Dès que le client rompt le service de livraison de gaz, la cuve de propane est récupérée puisqu’elle était prêtée par le fournisseur gaz citerne.

Le coût de la pose d'une citerne propane est bien souvent offert par le fournisseur gaz citerne. Par contre, le client devra payer les frais liés à l'intervation d'un chauffagiste. En effet, la législation oblige toute personne qui modifie son installation gaz de la faire contrôler par un chauffagiste conventionné. Qualigaz est un prestataire spécialisé grâce à qui les Troyens peuvent faire certifier leur installation. Aujourd'hui, il faut débourser 197,71€ pour obtenir un certificat de conformité avec Qualigaz, si l'examen n’a pas été assuré par un PG (professionnel du gaz). Dans le cas d' un chauffagiste conventionné Qualigaz, le prix de la prestation est fixé par lui-même.

Pourquoi négocier le prix du gaz en citerne ?

A cause de l'absence de réglementation sur le marché du gaz en citerne, les propaniers établissent leurs prix librement, selon leurs charges et les prix pratiqués par la concurrence. Il est donc fréquent que les propaniers accordent des ristournes aux consommateurs pour les pousser à venir chez eux.

De ce fait soumettre une demande de devis et mettre les fournisseurs en concurrence est la meilleure manière de trouver le tarif le moins élevé. Mais le prix du propane à la tonne n’est pas le seul élément négociable, il est également possible d'économiser sur :

• Les frais d'entretien et de maintenance de la cuve de propane ;
• Les indemnités de fin du contrat dans le cas d'un passage chez un autre fournisseur ;
• Les éventuels frais de fourniture du gaz en citerne ;
• Le coût de la mise à disposition de la cuve.

Obtenir un devis plus bas à TroyesPour trouver le contrat le moins cher, il est possible de soumettre une demande de devis auprès des conseillers Selectra en appelant le 09 87 67 95 95 (coût d'un appel local) ou bien en complétant une demande de devis par internet.

Est-il possible de demander une livraison de propane sans contrat propane ?

La fourniture de gaz en citerne contraint le foyer à devenir client d' une offre de gaz en citerne auprès d’un fournisseur gaz citerne. Ces offres contiennent une durée d'engagement de 1 à 5 ans. Plus cette durée est considérable, plus il est facile d'économiser sur le prix du gaz en citerne.

Les foyers ayant acheté leur citerne ont moins de contrainte mais ils sont contraints malgré tout à s'engager auprès d’un fournisseur gaz citerne pour être livré en propane. Pour ces personnes, la durée du contrat est réduite à 1 ou 2 ans dans la majorité des situations.

Un seul fournisseur gaz citerne offre la possibilité d' une fourniture de gaz en citerne sans contrat propane, c'est Gaz Liberté et il livre du propane uniquement en région parisienne et en Alsace.

A quel prix souscrire chez un autre fournisseur gaz citerne ?

Le changement de propanier est relativement simple mais est rarement sans frais. Côté procédures, le nouveau fournisseur gaz citerne s'en charge, le consommateur n’a donc pas à s'occuper de la résiliation de son offre propane. Par contre, si la cuve de propane était la propriété de l’ancien fournisseur gaz citerne, il devra fixer une date avec lui pour son enlèvement. La récupération par le fournisseur de la cuve de propane représente un coût payé par le foyer.

D'ailleurs, c'est bien souvent plus onéreux pour une citerne de gaz enfouie que pour une citerne aérienne. Mais pour l'enlever, la cuve de propane doit être vidée, c'est la raison pour laquelle le fournisseur gaz citerne peut effectuer un repompage du GPL. Cette procédure sera aussi payée par le foyer mais puisque le gaz a déjà été payé à la livraison, son prix lui sera remboursé.

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