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Seolis service client : contacts pour le gaz propane en citerne

Séolis est un fournisseur local de gaz en citerne qui livre les consommateurs particuliers et professionnels dans les Deux-Sèvres. Ce fournisseur historique d'électricité compte plusieurs agences physiques sur le département mais également un centre d'appel téléphonique pour répondre aux questions des clients et non-clients. Voyons les moyens de contact à disposition des consommateurs de gaz propane en citerne.


Quel est le numéro de Séolis pour le gaz propane ?

Numéros pour les non-clients

Le centre d'appels de Séolis pour le gaz propane est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Il y a un numéro différent pour chaque type de client :

  • 0 969 397 901 (non-surtaxé) pour les clients particuliers ;
  • 0 969 397 902 (non-surtaxé) pour les clients professionnels ;
  • 0 969 397 903 (non-surtaxé) pour les entreprises ;
  • 0 800 879 111 (appel gratuit) pour les collectivités.

Vous pouvez également demander à être rappelé par un conseiller Séolis en cliquant sur la bannière déroulante de droite sur le site internet puis "Etre rappelé".

Ces numéros de téléphone sont utiles pour les citernes de gaz individuelles mais aussi pour le gaz propane en réseau de Séolis.

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(lundi-vendredi 7h-22h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)

Téléphone du service client Séolis

Pour ceux qui sont déjà clients du gaz propane chez Séolis, il suffit de composer le numéro de téléphone de son contact clientèle, indiqué sur ses factures Séolis ou sur l'Agence en ligne.

Bon à savoir Le service client Séolis dispose d'une plateforme en ligne pour les personnes sourdes et malentendantes. Il s'agit du service ACCEO de Séolis, ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Numéro d'urgence de Seolis

Si vous constatez une fuite de gaz ou un besoin de dépannage sur la citerne de gaz, vous pouvez appeler le numéro d'urgence de Séolis au 0 969 321 412 (appel non-surtaxé), disponible 24h/24 et 7j/7.

Sur l'Agence en ligne, dans la rubrique "Contact" se trouvent également les coordonnées de Séolis en cas d'urgence.

Quel meilleur moment pour appeler Séolis ?

Affluence moyenne sur le numéro du service client Séolis
8h00-9h00 9h00-10h00 10h00-12h00 12h00-14h00 14h00-16h00 16h00-17h00 17h00-18h00
Faible Moyenne Elevée Moyenne Elevée Moyenne Faible

Quelle est l'adresse e-mail de Séolis ?

Le fournisseur Séolis ne communique pas d'adresse e-mail dédiée aux clients du gaz propane en citerne. Toutefois, il est possible de contacter le service client Séolis par internet depuis son site internet.

Il suffit de passer sa souris sur la bannière déroulante à droite du site internet et cliquer sur "Contact". Un formulaire s'affiche dans lequel il faut renseigner ses coordonnées et l'objet de sa demande.

L'agence en ligne Séolis (espace client)

Pour joindre le service client Séolis, il y a aussi l'Agence en ligne. C'est l'espace client de Séolis dans lequel vous pouvez accéder aux informations de votre contrat, le modifier et bien sûr contacter un conseiller.

Un certain nombre de démarches peuvent être effectuées dans l'Agence en ligne de Séolis, ce qui évite ainsi d'appeler le service client :

  • Modifier vos préférences de paiement : prélèvement automatique, changement de coordonnées bancaires, etc. ;
  • Payer vos factures en ligne, les télécharger, obtenir un duplicata (justificatif de domicile par exemple) et estimer ses prochaines factures ;
  • Suivre votre consommation : consulter l'historique de sa consommation, transmettre ses relevés de compteur gaz ;
  • Programmer des alertes pour recevoir ses factures par e-mail.

Je me connecte

Pour se connecter à l'Agence en ligne, il suffit de se munir de sa dernière facture de gaz propane sur laquelle figurent des informations nécessaires à l'inscription (cf. photo ci-dessous).

identifiants agence en ligne seolis
Trouver ses identifiants Séolis - Source : seolis.net

Adresses des agences Seolis

Si vous préférez vous rendre dans une agence Séolis, il en existe cinq dans le département des Deux-Sèvres dont voici les adresses postales.

Les agences Séolis sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h00 à 12h15 et de 13h30 à 17h00 (jusqu'à 17h30 pour l'agence de NIORT).

Coordonnées des agences Séolis dans les Deux-Sèvres
Ville Adresse de l'agence
Niort 14 rue Joule
79000 NIORT
Melle 28 route de Saintes
79500 MELLE
Bressuire 92 rue de Riparfond
79300 BRESSUIRE
Thouars 2 rue du Général Lescure
79100 SAINTE-RADEGONDE
Parthenay 13 route de Thouars
79200 CHÂTILLON-SUR-THOUET

A quelle adresse écrire à Seolis ?

Adresse du service client Séolis

Pour tous les clients Séolis du gaz propane en citerne, il est possible d'écrire un courrier à l'adresse suivante :

SÉOLIS, Service clientèle
CS 98536
79025 NIORT Cedex

Adresse Séolis pour le chèque énergie

Si vous souhaitez régler vos factures Séolis avec votre chèque énergie, il vous suffit de l'enregistrer par internet ou de l'envoyer à l'adresse suivante :

SÉOLIS – Traitement des règlements
TSA 32222
79060 NIORT CEDEX 9

Adresse du siège social de Séolis

SÉOLIS
336 avenue de Paris
CS 98536
79025 Niort Cedex

Coordonnées de recrutement chez Séolis

Si vous êtes intéressé pour postuler chez Séolis, il suffit d'aller sur la page dédiée au recrutement. On y trouve une liste des offres d'emploi à pourvoir et également la possibilité de déposer une candidature spontanée.

Il est également possible d'envoyer sa candidature à l'adresse des Ressources Humaines de Séolis :

Direction des Ressources Humaines
336 avenue de Paris
79025 Niort Cedex
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