Vous êtes ici

Du propane moins cher avec Antargaz ?09 87 67 55 11 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 8h30-18h30)
Me faire rappeler gratuitement

Avis sur le fournisseur Finagaz

Finagaz

Finagaz, l'un des cinq principaux acteurs du marché de la distribution de GPL en France est une filiale du groupe UGI. Ce groupe d'origine américaine détient également Antargaz. C'est actuellement l'un des leaders sur le marché du propane en France.

Connaître les offres de gaz de Finagaz.


Résumé des avis de consommateurs sur Finagaz

La marque Finagaz pour la commercialisation des offres de gaz est relativement récente. De ce fait, on trouve encore très peu d'avis sur la toile. Pour autant, les offres, prix et services étant restés identiques à ceux proposés par Totalgaz, nous nous permettrons donc de regrouper les avis Totalgaz et Finagaz. 

Synthèse des avis de consommateurs sur Finagaz
Points positifs Points négatifs
  • Le service client Finagaz fait preuve de réactivité et répond rapidement aux appels.
  • Les nouveaux clients et anciens peuvent bénéficier de réductions au cas par cas.
  • Le programme d'aides financières pour la réalisation de travaux est apprécié par les consommateurs.
  • Certains clients se plaignent de difficultés lors de la résiliation de leur contrat.
  • Le numéro du service client est payant.
  • Des consommateurs se plaignent des frais de retrait de citerne, qu'ils jugent trop importants.

Les avis donnés par les consommateurs doivent être pris avec parcimonie. En effet, la majorité des clients s'expriment lorsqu'ils rencontrent des problèmes, mais pas forcément lorsque tout se passe bien. 

 Ce qui plait chez Finagaz

Remise sur le prix du gaz propane

La possibilité d'avoir des remises sur les prix

Les commentaires des internautes laissent à penser que Finagaz accorde au cas par cas des remises sur ses prix. L'avantage : les réductions concerneraient aussi bien les anciens clients que les nouveaux.

"éco-déclic" : un programme d'aide à la réalisation de travaux apprécié

Finagaz a repris le programme "éco-déclic" de Totalgaz que certains clients apprécient. Il permet de bénéficier d'aides pour réaliser des travaux afin d'améliorer l'efficience énergétique de votre logement. 

Un service client réactif

Le service client de Finagaz au regard des avis postés sur internet semble être réactif et performant. L'attente au téléphone est de courte durée et les conseils des commerciaux adaptés aux besoins des clients.

 Ce qui déplait chez Finagaz

Des prix relativement chers et difficiles d'accès

Augmentation des prix

Il n'est pas simple d'obtenir les prix du propanier Finagaz. Ne cherchez pas sur internet, les grilles tarifaires semblent être un secret bien gardé par le fournisseur. De plus, beaucoup de clients se plaignent de l'augmentation des prix ces dernières années. Cependant, cette hausse des prix a été commune à tous les fournisseurs de gaz propane, étant donné le lien étroit entre le cours du pétrole et le prix du gaz.

La rupture pas très à l'amiable

Des clients et ex-clients regrettent que la résiliation avec Finagaz soit parfois difficile. Ils rapportent des frais de résiliation importants et un coût pour le retrait de la citerne jugé proéminent. 

Sinformer avant de choisir Il est important de se renseigner et de comparer les propaniers avant de choisir votre fournisseur. Retrouvez notre guide pour négocier de la meilleure manière possible votre contrat de propane.

Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Linkedin 
 

Votre kWh d'électricité à -30% chaque été*Une offre idéale pour les gros consommateurs d'été (résidences secondaires, piscine, climatisation)
*remise sur le prix HT du kWh par rapport au prix en heures pleines  
J'en profite !