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Résilier son contrat de gaz propane

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Les contrats de fourniture de gaz propane lient le consommateur à son fournisseur pendant une période relativement longue, entre 3 et 9 ans. Durant cette période d'engagement, le fournisseur possède l'exclusivité d'approvisionnement de la citerne en gaz. Si le client est lié par le contrat, il est aussi généralement lié physiquement au fournisseur. Dans plus de 95% des cas, le fournisseur est propriétaire de la citerne qu'il met à la disposition du client soit en la lui louant soit contre un dépôt de garantie. Ainsi, en cas de résiliation du contrat, le fournisseur enlèvera la citerne de gaz.

Résilier son contrat de gaz propane : des frais élevés, surtout si vous êtes encore engagé

En cas de résiliation du contrat, le fournisseur peut récupérer sa citerne.

Les fournisseurs de gaz propane appliquent des frais dans le cadre de la résiliation d'un contrat. Ces frais sont toutefois particulièrement élevés si le client est encore engagé.

Des frais de toutes façons facturés pour enlever la citerne et repomper le gaz restant

Selon le Comité Français du Butane et du Propane, les fournisseurs Antargaz, Butagaz, Primagaz, Finagaz et Vitogaz sont propriétaires de près de 95% des citernes installées chez leurs clients. Ainsi, quand le consommateur met un terme à son contrat, le fournisseur :

  • pompe le gaz encore présent dans la citerne, 
  • reprend sa citerne de gaz propane.
Frais de repompage du gaz restant dans la citerne, 5 mars 2015
Fournisseur Caractéristiques Prix en euros TTC
Antargaz Réservoir aérien avec moins de 500 kg  100,33
Réservoir aérien avec plus de 500 kg 501,67
Réservoir enterré avec plus de 10 kg 501,67
Repompage avec transfert du gaz chez le client 541
Repompage avec transfert du gaz chez le fournisseur 114
Primagaz Citerne contenant moins de 20% de sa capacité 303,05
Citerne contenant plus de 20% de sa capacité 666,70
finagaz NC NC
Vitogaz NC NC
Frais d'enlèvement de la citerne, 5 mars 2015
Fournisseur Caractéristiques Prix en euros TTC
Antargaz NC NC
Capacité 2 tonnes et moins 675
Capacité 3,2 tonnes 1 404
Primagaz Stockage aérien 381,82
Stockage enterré 951,56
finagaz NC NC
Vitogaz NC NC

Découvrez comment résilier son contrat électricité et gaz.

Des frais de résiliation anticipés plus ou moins élevés

Les frais de résiliation anticipée varient d'un fournisseur à l'autre. Les propaniers se basent sur les mêmes éléments afin d'estimer le montant des frais de résiliation anticpée. Ces frais peuvent varier en fonction du modèle de la citerne (aérienne ou enterrée, capacité) et de l'ancienneté du contrat. Plus le contrat est ancien, plus les frais de résiliation seront bas. 

Ce calcul se base sur le modèle économique de la fourniture de gaz propane. Le fournisseur doit rentabiliser son investissement initial. La mise à disposition de la citerne et son installation représentent un coût important pour le propanier. L'amortissement de cet investissement nécessite une longue période. Si le client résilie son contrat avant échéance, l'équilibre économique est alors rompu. C'est pourquoi les fournisseurs pratiquent des frais de résiliation importants.

Montants des frais de résiliation anticipée (informations relevées en mars 2015)
Fournisseur Type de citerne Tarifs en euros TTC Plus d'informations
Antargaz Citerne aérienne - Capacité entre 500 et 1000 kg 933,11* Résilier son contrat Antargaz
Citerne aérienne - Capacité 1750 kg 1033,44*
Citerne enterrée - Capacitité 1000 ou 1100 kg 2277,59*
Citerne enterrée - Capacité 1750 kg 3471,58*
Butagaz Tout type de citerne - Toute capacité 673** Résilier son contrat Butagaz
Primagaz

Citerne enterrée : 

  • délais inférieur à 1 an,
  • délais compris entre 1 et 2 ans,
  • délais compris entre 2 et 3 ans.
  • 500
  • 200
  • 75
Résilier son contrat Primagaz

Citerne aérienne :

  • délais inférieur à 1 an,
  • délais compris entre 1 et 2 ans,
  • délais compris entre 2 et 3 ans,
  • délais compris entre 3 et 4 ans,
  • délais compris entre 4 et 5 ans.
  • 500
  • 400
  • 300
  • 200
  • 100
finagaz NC NC Résilier son contrat Finagaz
Vitogaz NC NC Résilier son contrat Vitogaz

Note importante * Les frais sont "calculés au prorata du temps restant à couvrir avant échéance du contrat". ** "Résiliation anticipée dégressive, calculée au prorata du temps restant à couvrir avant l’échéance du contrat".

Ai-je intérêt à résilier mon contrat de propane pour faire jouer la concurrence ?

En fin de contrat, rachetez votre citerne et faites-jouer la concurrence

Les clients ont la possibilité d'acheter la citerne qu'ils utilisent à leur fournisseur. En étant propriétaire de leur citerne, les clients peuvent souscrire des contrats à engagement court ce qui leur permet de négocier régulièrement le prix du gaz propane.  De plus, en achetant la citerne au terme de sa période d'engagement, le client évite les frais de repompage du gaz restant et de retrait de la citerne.

Le prix des citernes de gaz varie entre 500 euros et 6 000 euros pour les plus grandes. Le prix d'une citerne de gaz varie en fonction de son modèle et de l'ancienneté du contrat. Plus le client est ancien plus le prix de la citerne sera bas.

En cours de contrat, nous vous conseillons de tenter une renégociation

Au cours de sa période d'engagement, le client peut tenter de négocier les termes de son contrat avec son fournisseur. Les fournisseurs de gaz propane actualisent périodiquement leurs grilles tarifaires, entre une et deux fois par an. Le site Internet lepropane a réalisé une étude sur le prix de la tonne de gaz propane pratiqué par les principaux propaniers du marché français. Cette étude se base sur les prix affichés par ces sociétés sur leurs site Internet et est actualisé en janvier et en juillet de chaque année. Accéder à la méthodologie de l'étude.

Actuellement le prix de la tonne de gaz propane est compris entre 1 249 et 1 806 euros. Les fournisseurs Butagaz, Primagaz et Antargaz pratiquent les tarifs les plus intéressants.

Etude comparative des prix de la tonne de gaz propane

Pour tenter de faire diminuer leur facture de gaz, les clients peuvent demander des devis chez différents fournisseurs. Si les propositions sont plus intéressantes que l'offre actuelle, le consommateur peut essayer de faire baisser les prix de son contrat. En négociant les termes de son contrat en cours, le client peut éviter de régler les frais liés à un changement de fournisseur.

Si le client souhaite changer de fournisseur, il peut essayer, par la négociation de se faire rembourser les frais de résiliation par son nouveau fournisseur. Ce remboursement peut-être direct ou faire l'objet d'avoirs sur les prochaines factures de gaz propane.

Connaître la procédure pour résilier mon contrat de propane

Envoyez un courrier avec A/R à votre fournisseur

Pour résilier son contrat de fourniture de gaz propane, par anticipation ou à l'issue de la période d'engagement, le consommateur doit envoyer un courrier avec accusé de réception au service commercial du fournisseur.

A quelle adresse envoyer mon courrier ?

Modèle de lettre de résiliation

Afin de résilier votre contrat de fourniture de gaz propane, vous pouvez utiliser ce modèle de lettre de résiliation.

Votre nom


Votre adresse


Votre référence client


Madame, Monsieur,


Je souhaite par la présente vous faire part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture de gaz propane avec votre société.


Cas n°1 : Mon contrat ayant été établi avec une tacite reconduction, je vous prie de considérer la date de ce courier comme date d'effet de la résiliation de mon contrat.


Cas n°2 : Ma période d'engagement court jusqu'au (date), je désire cependant résilier mon contrat par anticipation. Merci de considérer la date de ma prochaine échéance comme celle de la fin de mon contrat.


Recevez, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.


Signature

Infromations - Devis gaz propane en citerne
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