Propane Carcassonne (11) : téléphone Antargaz, Butagaz et Primagaz

La municipalité de Carcassonne, située dans le département Aude, n’est pas raccordée au réseau de gaz naturel. Pour leur chauffage, les Carcassonnais ont alors le choix entre l'électricité, le fioul, le bois ou le gaz propane en citerne. Plusieurs fournisseurs proposent des offres de gaz en citerne pour les habitants de Carcassonne. Leurs prix, informations et contacts sont détaillés ici.

Quel propanier sélectionner à Carcassonne ?

Les locataires et propriétaires de Carcassonne peuvent profiter du gaz en citerne auprès des propaniers majeurs : Butagaz, Vitogaz, Primagaz, Antargaz et Finagaz, sachant qu'Antargaz et Finagaz faisaient partie de la même société appelée Antargaz. Désormais, Finagaz n'existe plus. C'est le fournisseur Antargaz qui a récupéré les activités de Finagaz.

Tous ces propaniers majeurs sur le marché du gaz en citerne proposent des offres de gaz en citerne de façon à répondre aux besoins des consommateurs particuliers et des sociétés de la municipalité de Carcassonne.

Antargaz Carcassonne : tous les numéros d'appel et adresses pour souscrire

Le fournisseur Antargaz appartient à la Société Anonyme Antargaz, comme c'est le cas pour le propanier Sogasud, un fournisseur local présent sur 24 départements du sud. Au total, l'entreprise fournit près de 900 000 tonnes de GPL en un an dans tout l'hexagone. Dans le but de proposer un service de qualité à ses clients, Antargaz a mis en place plusieurs bureaux commerciaux sur l'ensemble du territoire. Les numéros de téléphone du fournisseur pour les habitants de Carcassonne sont présentés sur cette page.

Devenir client d' un contrat citerne Antargaz à Carcassonne

Les Carcassonnais qui désirent obtenir des informations sur un contrat citerne avec Antargaz ont la possibilité de demander un devis en contactant le fournisseur par téléphone ou depuis son ordinateur. Le devis est vivement conseillé dans le secteur du gaz en citerne puisque les coûts peuvent varier d’un logement à l’autre.

Dès que le client l'a rempli, le devis est communiqué à Antargaz qui rappelle le client pour voir ensemble les éléments du contrat.

Contacter le service client Antargaz Carcassonne

Les clients bénéficiant déjà du gaz en citerne avec Antargaz à Carcassonne doivent appeler le service client pour toute question. Le client peut obtenir des réponses sur le contrat, la commande de gaz propane, la fin du contrat mais aussi exprimer une réclamation.

Appel service client Antargaz

Le service client d'Antargaz pour les locataires et propriétaires de Carcassonne se trouve dans la ville de Marignane . Pour échanger avec un conseiller au sujet de son offre propane ou de l'utilisation de bonbonnes, il faut composer le 0 974 75 75 75 (prix d'un appel local).

Courrier postal service client Antargaz pour Carcassonne

Une lettre écrite est probablement la meilleure solution quand il s'agit d'une réclamation mais aussi lorsqu'il faut expédier sa demande de résiliation. Pour cela, la requête doit être envoyée à l'adresse d’Antargaz pour la municipalité de Carcassonne :

UGI Energie - Service Clients AZ/FZ
Quartier Raphaèle
BP 08
13724 MARIGNANE CEDEX

Contacter service client Antargaz depuis son ordinateur

Pour éviter l'attente au téléphone, il est possible de prendre contact avec Antargaz en adressant un mail à [email protected] ou via le site web en complétant le formulaire prévu à cet effet. A savoir aussi que l’espace client Antargaz apporte un certain nombre de données sur son contrat de gaz citerne.

Quel numéro Antargaz pour une fuite de gaz ?

Pour toute requête relative à la sécurité du chauffage au propane ou de la manipulation d’une bonbonne butane ou propane, il est vivement conseillé de contacter le 0 800 08 24 24 (tarif d’un appel local).

Comment appeler Butagaz à Carcassonne pour le propane en citerne ?

Butagaz est populaire en France grâce à l'Ours Bleu qui a parcouru les âges en même temps que le propanier. L'innovation est au coeur de la stratégie de Butagaz qui a été l'unique propanier à lancer une petite bonbonne de gaz en forme de cube et une citerne de gaz enfouie sous terre à vie en 1990.

Actuellement, le fournisseur élabore encore des solutions novatrices pour permettre un usage du propane plus simple. Son contrat, le pack EcoConfortique, a pour preuve été lauréat aux Trophées du Cadre de vie en 2015 car il est le seul à garantir une mensualité bloquée englobant tous les frais associés au propane en citerne.

Devenir client d' un contrat citerne Butagaz

Dans le but de recevoir un devis sur les offres de gaz en citerne Butagaz pour un logement à Carcassonne, il faut composer le numéro ci-dessous. Sinon, il est possible de demander un devis Butagaz depuis son ordinateur.

* prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Butagaz Service client Carcassonne pour le gaz en citerne ou l'utilisation de bonbonnes

Le service client de Butagaz est réparti en quatre distributeurs régionaux. Le centre rattaché à la municipalité de Carcassonne s'appelle Proxigaz . Le numéro de Butagaz pour Carcassonne est donc le 09 70 81 81 06 .

Pour ceux qui veulent faire parvenir une lettre au propanier, l’adresse Butagaz pour les clients de Carcassonne est la suivante :

Proxigaz
75 rue Saint Jean
31132 BALMA CEDEX

Quel numéro en cas d'urgence ?

Pour une panne, fuite de gaz ou urgence sur l'installation de la citerne ou une bonbonne de gaz, les Carcassonnais sont incités à contacter le 09 69 32 05 51. Ce numéro d'urgence Butagaz est accessible à toute heure toute l'année et l'appel est gratuit.

Téléphone, mail et adresse Primagaz pour les Carcassonnais

Le propanier Primagaz appartient à SHV Energy, leader mondial de la distribution de GPL. Actuellement, Primagaz est le seul à intégrer du propane bio dans ses cuves de propane. Ce gaz est 100% renouvelable et produit à partir de déchets industriels recyclés et d'huiles végétales, le rendant 80% moins polluant que les énergies fossiles.

Pour l'année 2040, le propanier souhaite ne proposer que du propane bio à ses clients. Et pour promouvoir cette solution, le propanier a lancé un contrat citerne avec option propane bio à un tarif très compétitif.

Choisirun contrat citerne Primagaz à Carcassonne

Pour avoir un devis personnalisé du propane en citerne chez le propanier, il faut composer le numéro ci-dessous ou de demander un devis Primagaz. L'avantage du devis est qu’il permet de visualiser des coûts adaptés à sa situation pour mieux prédire ses futures dépenses.

* prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Contacter le centre clientèle de Primagaz à propos du contrat à Carcassonne

Pour les clients d'un contrat citerne chez Primagaz, le numéro à utiliser est le 0 970 808 708. Si la demande concerne une réclamation, les Carcassonnais et Carcassonnaises peuvent aussi adresser un mail à l’adresse [email protected] ou bien envoyer une lettre à l'adresse :

Service client Primagaz
Tour Cœur Défense
110 Esplanade du Général de Gaulle Tour B
CS 20031
92932 - Paris La Défense Cedex

Téléphone Primagaz pour une fuite de gaz à Carcassonne

En cas de fuite de gaz ou problème de sécurité sur l'installation de la citerne, le propanier conseille à ses clients de l'appeler au 0 800 114 477 (prix d'un appel local), ce numéro est accessible à toute heure toute l'année.

Comment appeler le fournisseur Vitogaz à Carcassonne ?

Vitogaz distribue aussi du gaz en citerne pour les locataires et propriétaires de Carcassonne. Les consommateurs particuliers qui désirent appeler le fournisseur sont incités à contacter le 0 977 401 101 (non-surtaxé) ou le 0 977 401 107 pour les bonbonnes. Sinon, il est possible d'envoyer un mail à Vitogaz : [email protected].

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Comparer le tarif du gaz en citerne à Carcassonne

Chaque propanier définit le prix du gaz en citerne selon le niveau de services et la négociation du contrat par le client. L'élément le plus important à surveiller pour les Carcassonnais est le prix du propane à la tonne car c'est ce qui détermine le coût de la consommation, autrement dit la majorité de la facturation du propane.

Le tarif de la tonne gaz propane en citerne est différent selon le propanier et selon certaines données comme la quantité de gaz consommée, la période mais aussi le mode de livraison du gaz en citerne (automatique ou à la demande).

Les coûts indiqués ci-dessous sont issus des barèmes tarifaires des propaniers majeurs mais il s’agit des montants sans remise. Chaque particulier doit autant que possible négocier pour se voir proposer le prix du gaz en citerne le moins cher, qui peut être 30 à 50% moins élevé que le tarif de départ.

Méthodologie comparative à retrouver ici.

Comparer le prix du propane par téléphone - SelectraSelectra, plateforme multi-fournisseurs, accompagne les clients dans leur choix de fournisseur. Les conseillers Selectra joignables au 09 87 67 95 95 (appel non-surtaxé). Le client peut aussi faire la demande d'un rappel.

Repérer le fournisseur le plus économique

Tous les propaniers majeurs définissent plusieurs offres de propane en citerne selon le profil du client et qui comportent toutes différents services :

• La fourniture de propane dans la citerne de gaz (automatique ou à la demande) ;
• La mise en place et l'utilisation de la citerne enterrée ou aérienne (à la location ou via le dépôt d'une caution) ;
• Le contrôle technique de la citerne de gaz ;
• Le Service-Après-Vente en cas d'urgence ;
• L'enlèvement de la citerne de gaz suite à une résiliation de son contrat de gaz citerne.

Tous ces services représentent des coûts supplémentaires pour le particulier, auxquels se rajoute la consommation facturée à la tonne. Il est donc vivement conseillé de surveiller l'intégralité des frais d’un contrat citerne lorsqu’on veut avoir le tarif le moins élevé à Carcassonne. Pour les Carcassonnais et Carcassonnaises propriétaires de leur citerne, seuls les frais d'entretien et de maintenance sont facturés en plus de la consommation.

C’est la raison pour laquelle acheter sa cuve de propane est une solution avantageuse sur le long terme. Les prix ci-dessus sont destinés principalement aux consommateurs particuliers dont la citerne de gaz est louée ou consignée. On trouve aussi des contrats propane pour les personnes propriétaires de leur citerne mais ce procédé ne séduit pas encore en France.

Déménagement citerne gaz depuis ou vers Carcassonne

Les formalités en cas d'arrivée ou de départ d’un logement avec citerne de gaz à Carcassonne sont approximativement identiques pour chaque propanier. En revanche, les formalités sont différentes selon qu’on soit locataire ou propriétaire de la demeure. Lorsqu'il s'agit d'une location maison avec citerne gaz, le propanier établit deux contrats :

1. Un avec le proprio du logement pour l'utilisation de la citerne de gaz ;
2. Un second avec l'habitant pour la fourniture de propane (la consommation).

Seul le proprio est engagé auprès du propanier. En d'autres termes si l'habitant part de la maison, il pourra rompre son contrat de gaz citerne sans indemnités. En revanche, lorsqu'un locataire emménage à Carcassonne, il est contraint de souscrire chez le même propanier à qui appartient la citerne.

Pour les propriétaires du logement, les formalités sont plus complexes en cas de cession du logement :

1. Si la citerne de gaz appartient au propanier (à la location ou via le dépôt d'une caution) : elle devra être retirée engendrant des coûts de retrait sauf si le nouveau propriétaire souhaite souscrire auprès du même propanier ;
2. Si la citerne de gaz appartient au proprio : elle peut être vendue comme un bien du logement au nouveau propriétaire, ou enlevée si cela ne l'intéresse pas (aux frais de l’ancien proprio).

De toute façon, le consommateur devra avertir son propanier le plus tôt possible de son prochain déménagement et donner les coordonnées du nouvel habitant, si besoin. Des frais de résiliation anticipée de contrat ne seront pas facturés.

Se renseigner sur l'installation du propane à Carcassonne

Pour se chauffer au gaz en citerne dans la municipalité de Carcassonne, il est vivement conseillé aux Carcassonnais et Carcassonnaises de se renseigner sur le marché et les différents contrats dans le but d'identifier l'offre la plus adaptée et économiser sur sa facture.

Combien coûte une installation gaz propane à Carcassonne ?

Toute nouvelle souscription à un contrat citerne implique la pose d'une citerne propane par le nouveau propanier. Celle-ci est prêtée contre la paiement d' une location ou consignation. S'il y a rupture du contrat de gaz propane, la citerne de gaz est retirée puisqu’elle était prêtée par le propanier.

Le tarif de la pose d'une citerne propane est généralement endossé par le propanier. En revanche, le particulier sera tenu de financer le coût de la certification de l'installation. En effet, la législation impose à tout foyer qui modifie son installation gaz de la faire certifier par un professionnel agréé. Qualigaz est un prestataire spécialisé grâce à qui les Carcassonnais peuvent trouver un professionnel agréé. En moyenne, il faut débourser 197,71 € pour certifier l'installation de sa citerne avec Qualigaz, dans le cas où le diagnostic gaz n’a pas été assuré par un PG (professionnel du gaz). Si c'est un professionnel agréé Qualigaz, c'est lui qui fixe le coût de la prestation.

Quel intérêt à négocier le coût du gaz propane en citerne ?

A cause de l'absence de réglementation sur le marché du gaz en citerne, les fournisseurs définissent les tarifs librement, selon leurs coûts et les prix fixés par les autres propaniers. Il est donc courant que les fournisseurs concèdent des rabais commerciaux aux clients pour les pousser à souscrire.

C'est pourquoi demander un devis et faire jouer la concurrence est la meilleure façon d'obtenir le barème le plus intéressant. Mais le prix du propane à la tonne n’est pas la seule donnée à négocier, il est également possible d'obtenir des réductions sur :

• Les frais d'entretien et de maintenance de la citerne de gaz ;
• Les frais de fin du contrat dans le cas d'un changement pour un autre propanier ;
• Les éventuels dépenses de remplissage de la cuve ;
• Le tarif de la mise à disposition de la cuve.

Devis propane moins élevé à CarcassonnePour comparer les offres du marché, il est possible de demander un devis auprès de Selectra en appelant le 09 87 67 95 95 (prix d'un appel local) ou bien en complétant une demande de devis via internet.

Peut-on faire un remplissage de cuve sans contrat ?

La fourniture de gaz en citerne contraint le client à devenir client d' un contrat citerne auprès d’un propanier. Ces contrats propane contiennent une durée d'engagement de 1 à 5 ans. Plus cette durée se rapproche de 5 ans, plus il est facile d'obtenir des réductions sur le coût du gaz propane en citerne.

Les clients propriétaires de leur citerne ont plus de flexibilité mais ils sont aussi obligés de souscrire une durée d'engagement auprès d’un propanier pour s'alimenter en gaz propane. Pour ces personnes, la durée d'engagement est réduite à 1 ou 2 ans dans la plupart des cas.

Un seul propanier permet une fourniture de gaz en citerne sans contrat, il s'appelle Gaz Liberté et il est présent uniquement dans les départements limitrophes à l'Allemagne.

A quel prix changer de propanier ?

Le changement de fournisseur de propane est assez aisé mais est rarement gratuit pour le client. Côté formalités, le nouveau propanier s'en charge, le consommateur n’a donc pas à se soucier de la rupture du contrat de gaz en citerne. En revanche, si la citerne de gaz était la propriété de l’ancien propanier, il devra fixer une date avec lui pour son retrait. L'enlèvement de la citerne de gaz est à la charge du client.

D'ailleurs, c'est généralement plus cher pour une citerne enterrée que pour une citerne aérienne. Mais pour la retirer, la citerne de gaz doit être vide, par conséquent le propanier peut réaliser un repompage du GPL. Cette formalité sera aussi à la charge du client mais étant donné que le gaz a déjà été réglé lors de la dernière livraison, son montant lui sera indemnisé.

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