Frais de résiliation Totalgaz
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Rompre un contrat de fourniture de gaz propane avant la fin du contrat entraîne d’importants frais de résiliation, chez Totalgaz comme chez les autres fournisseurs (Butagaz, Antargaz, Vitogaz, Primagaz, Repsol).
Les frais de résiliation appliqués par [Totalgaz](/citernes/fournisseurs/totalgaz-offre)
Totalgaz ne rend pas public son barème des frais de résiliation. On peut néanmoins relever les témoignages suivants sur Internet. En 2011, un internaute a résilié au bout de 20 mois un contrat Totalgaz de 9 ans (108 mois). Les frais de résiliation Totalgaz ont été calculés en appliquant la formule 1540 x 88/108 = 1254,81 €. Ainsi, dans le cas extrême d’une résiliation au bout d’un mois d’un contrat de 9 ans, Totalgaz applique des frais de résiliation de 1540€.
Par ailleurs, Totalgaz peut facturer au client résiliant avant l’expiration du contrat des frais de repompage du gaz propane présent dans la citerne au moment de son enlèvement.
Pourquoi les frais de résiliation sont-ils si élevés chez [Totalgaz](/citernes/fournisseurs/totalgaz-offre) ?
S’il est vrai que les frais de résiliation sont particulièrement élevés chez Totalgaz, c’est toute l’industrie du gaz en citerne qui facture à ses clients d’importants frais de résiliation.
Le modèle économique des fournisseurs de gaz propane impose ces frais de résiliation élevés :
- le fournisseur de gaz prend en charge la mise en place de la citerne de gaz chez le client et la met à sa disposition : l’investissement initial est important ;
- en échange, le client donne au fournisseur l’exclusivité de l’approvisionnement en gaz propane de la citerne en question. Plus le contrat est long, plus le fournisseur de gaz propane peut faire bénéficier le consommateur de prix bas car ses frais d’installation seront amortis sur d’importants volumes de gaz livrés. La résiliation rompt cet équilibre économique : le fournisseur de gaz a subi d’importants frais de mise en place de la citerne, sans pouvoir se rattraper sur autant de livraisons qu’il l’avait escompté. Les frais de résiliation sont donc élevés chez les fournisseurs de gaz propane.
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