Frais de résiliation Butagaz
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Les contrats de fourniture de gaz propane s’accompagnent de frais de résiliation élevés en raison du modèle économique des fournisseurs de propane. Un tour d’horizon de la situation des frais de résiliation chez Butagaz, le leader du marché de la citerne de gaz en France.
Les différents frais de résiliation facturés par Butagaz
Butagaz peut facturer les frais suivants à l’occasion de la résiliation d’un contrat avant son échéance :
- indemnités de résiliation anticipée : jusqu’à 600 euros (calculée au prorata du temps restant à courir avant l’échéance du contrat).
- frais de repompage du gaz restant dans la citerne de gaz.
| Citernes inférieures à 2 tonnes | Citernes inférieures à 3,2 tonnes | |
|---|---|---|
| Re-pompage/ Transfert du gaz en citerne (chez le client) | 300 € TTC | 500 € TTC |
| Re-pompage/ Transfert du gaz en citerne (en atelier) | 75 € TTC | 100 € TTC |
Extrait du barème officiel des tarifs Butagaz, 2012
On notera que Butagaz est le seul fournisseur à rendre public cette grille des frais de résiliation. Chez les autres fournisseurs, il faut faire la demande explicite pour l’obtenir.
La raison de l’existence de frais de résiliation chez Butagaz
L’activité d’un fournisseur de gaz propane en citerne comme Butagaz peut être appréhendée en deux temps :
- dans un premier temps, le fournisseur met à la disposition de son client une citerne de gaz. L’opération est lourde et coûteuse (achat de la cuve de gaz, installation de la cuve…) : le fournisseur de gaz propane « investit » pour l’acquisition de son client.
- dans un second temps, le fournisseur de gaz se rattrape en assurant l’approvisionnement exclusif en gaz propane de la citerne concernée. Petit à petit, son investissement dans l’installation de la citerne chez le client est remboursé. Plus le client s’engage à rester client longtemps, plus le fournisseur de gaz propane peut proposer des prix bas. Mais si le client rompt cet engagement, l’équilibre économique pour le fournisseur de gaz propane est rompu et d’importants frais de résiliation sont facturés.
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